腾讯视频等七平台整改进程被公开
鞭牛士 11月20日消息,据了解,2020年3月份,针对体验发现的广告特权描述不清、自动续费扣款未提醒等问题,浙江省消保委约谈腾讯视频、爱奇艺、优酷、搜狐视频、PPTV、乐视等九大视频音频网站相关负责人,提出7项整改要求并要求视音频网站提交书面整改报告。
根据最新披露的情况,7家视频网站全部整改的内容有3项:第一,取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;第二,自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3天至5天告知用户;第三,不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
浙江省消保委详细列明了7家音视频网站的问题,包括去年未整改彻底的问题,今年新增问题及整改承诺。以腾讯视频为例,该平台承诺整改的内容还包括:自动续订退订方法繁琐;会员观看部分影视剧要另外花钱、观影时间有限;不能按影片价格充值,充值金额固定等。
