鞭牛士 3月1日消息，据新快报消息，多位网友爆料投诉，指知识分享App知乎的盐选会员存在种种严重扣费“黑洞”。记者在黑猫投诉上搜索，结果证实了知乎的会员扣费的确存在严重问题。

在多达1958宗投诉中，九成以上都是投诉在不知情下被自动扣费，其中2022年之后的案例接近150宗。此外还有消费者称知乎存在网课拖延退款、付费咨询未解决问题却拒绝退款等问题。