鞭牛士 4月25日消息，据武汉晚报报道，武汉63岁市民陈先生，2020年11月，他删除苹果手机中的一些旧照片和通讯录时，下载一款名为Smart Cleaner的智能清理软件，但并没有使用，后来立即删除了它”。

今年4月，陈先生的退休金银行卡发来短信，提醒他当月有两笔35元的扣款。咨询银行才得知是苹果App Store扣的款。

进一步了解后更让他吃惊，原来，自2020年11月29日以来，他的支付宝账户几乎每周都会被扣款35元。通过免密支付功能自动扣款。支付宝余额被扣光后，苹果公司便开始在我的退休金银行卡中扣钱。”

他拨打苹果官方客服电话，工作人员表示，收费的是第三方软件公司，责任不在苹果公司。客服表示，出于对用户的同情，公司愿意承担部分损失，赔付他300多元。