鞭牛士 5月27日消息，据媒体报道，北京的张女士于今年4月在寺库app上，花费4100多元购买了一双麦昆鞋。付款成功后，她发现平台有更低折扣的同款鞋，于是她选择了退款，可一个多月过去了，钱款还没到账上。

咨询后台客服，对方一直回复是系统升级。寺库客服回应称由于系统升级，现在都改为人工审核。

此外，天眼查显示，北京寺库商贸有限公司开庭公告高达247件，大多为买卖合同纠纷，开庭官司已经排到了今年9月底。 

值得一提的是，今年4月，多名网友反映称，在寺库上购物后，平台不发货也不退款。未退金额从几千元到上万元不等。对此，4月28日，昌平区回龙观市场监督管理表示，已针对寺库平台投诉问题成立工作专班，推动问题解决。