鞭牛士 12月3日消息，据快科技报道，近日，网上有上汽大众ID系列电动车车主集体投诉，车辆行驶途中出现黑屏、失去动力等情况，据车主反馈，一些大众ID.4车机屏幕、仪表屏幕全黑，严重的甚至连动力都无法正常输出，至于什么ACC、LCC更是全部不可用。

而据投诉车主反映，黑屏死机问题，主要集中在大众ID.3、ID.4X产品，但作为姊妹车型的ID.4CROZZ、ID.6CROZZ也出现相同的情况。从大部分车主反馈来看，气温骤降会极易出现中控黑的情况。

此外，一则《致上汽大众的一封信》在网上广泛流传，信中显示，上汽大众ID全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑等。

对此，上汽大众官方客服致电回应车主代表：时间紧迫，厂家的解决方案拿不出来，可能会在下周有方案，会第一时间联系车主代表。