女子称蒙牛酸奶盖存在异物,客服:已经过了售后时间
鞭牛士 3月6日消息,据网易科技消息,近日,一女子在网络平台上称,自己在打开一罐蒙牛纯甄酸牛奶并舔了一下酸奶盖子后,发现盖子上有许多的不明异物,在发现异物后,该女子又拆开了几罐酸奶,发现6罐中有三罐存在异物。
针对这一现象,女子随即向蒙牛客服反映。蒙牛客服方面表示:女子在12月14日签收的产品,至今已经过去3个月,已经过了售后时间。对于这一答复,女子提出质疑,12月14日签收,售后到期时间应为3月14日,其所购买的产品尚在售后时间内。
而在女子提出质疑后,客服方面则表示:女子在12月14日签收的产品,在签收钱怎么没有反馈问题?而这客服的回应也让女子十分生气,并表示:难道收到食品,需要在第一时间全部拆开吗?
