鞭牛士 3月31日消息，据纵横视频，近日，北京何女士反映，2022年3月，她在寺库平台购买了近4000元的物品，等了很久都没有发货，就申请了退款。

何女士说，退款申请提交之后，页面就一直显示“退款审核中”，她多次和线上客服沟通，客服说向上反映，但事情非但没有解决，订单状态还变成了“已取消”。目前已经一年时间，仍然没有收到寺库平台的退款。