日前，淘宝天猫美护发行业招商会在广州召开。据现场商家反馈，本次招商会上，淘宝天猫在细分行业趋势的基础上，还透露了平台下半年的运营策略重点，并为商家提供了经营建议。

根据商家提供的现场资料，平台今年将面向三大赛道商家提供“造星扶持”，包括：趋势商品、价格竞争力、内容生产力，分别指向拥有特色、好玩和流行商品的商家；线下实力、源头工厂和龙头企业等商家；拥有图文、直播和短视频生产能力的商家。

在趋势商品方面，平台今年鼓励商家通过“GMV货盘＋DAC（核心活跃消费人群）货盘”多渠道布局抓增量，鼓励品牌商家在打造超级单品之外，提供更丰富的商品供给、持续推出新品，满足更广阔的人群需求。

价格竞争力方面，五星价格力、顺手买一件和优先派样等工具被重点提及。据商家透露，四星价格力以上商品，即在淘内或全网都有价格优势的商品，将得到在淘宝搜索、首页推荐、淘宝好价等栏目的优先展示；顺手买一件则可以帮助商家实现跨店引流，转化率越高，商品获得的流量越多。

而在内容力方面，小二明确指出，品牌直播间在保证内容优质、精细化设计以及一定开播频率的基础上，便能够获得流量保障。具体来说，直播间用户停留时长和互动率等数据将对流量产生直接影响。此外已有数据验证，大促期间淘宝内容可以帮助品牌抓住更多新客。

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淘宝天猫的分工不在商家 而在“人群”

“可以感受到淘宝天猫在商家层面彼此模糊了，一起扶持所有在平台中运营的商家，给予不同层面商家有针对性的支持。”其中一位商家表示，能明显感受到平台对商家从分类变成了分层，而淘宝天猫则是换了一种角度各司其职——“人群”。

据透露，行业小二在会上表示，天猫依然是面向高净值人群认知最强、生命力最旺盛的平台，相对应的，天猫会继续帮助所有的新兴品牌、国货品牌，以及成熟品牌在天猫品牌化的历程，扩大天猫在高净值人群中的优势，让天猫成为高净值人群购物的主阵地。

而淘宝，则面向更丰富的新生态和新商家，满足消费者更细分的消费需求。据悉，有三类商家将会得到淘宝的重点扶持：（1）运营能力较强的商家，如金钻店、金冠店等，淘宝将提供进一步支持让他们在自己擅长的运营能力上吃到更多平台的流量红利。（2）网红店铺，有很强的粉丝号召力，这类店铺将成为平台接下来的重点扶持对象。（3）新入淘的企业店铺，企业店铺在开启阶段就将得到平台的冷启支持和策略扶持。

“如果你拥有自己的工厂，或者拥有大众品牌的上游供应链资源，或有自己的品牌，或非常注重内容。欢迎你加入淘宝开店。”小二在会上明确向商家发起了邀请并表示，扩充有源头好货好价，有好内容，能够提供丰富趋势商品的店铺是淘宝今年重点目标之一。

具体来看，面向在中小商家，特别是招新的百万级以下商家，平台将为其提供大量权益，除了对新开店铺免收保证金外，还包括新增VIP专属小二，搜索推荐、直播短视频方面的专属流量扶持，以及营销推广方面淘宝新生代、每日好店、淘宝神店等活动资源。而新商只要成功发布商品，或短视频引导成交，平台就会给到相应百元到2000元不等的流量补贴券。

值得关注的是，平台鼓励商家在下半年通过“GMV货盘＋DAC（日活消费者）货盘”多渠道布局，鼓励商家在打造超级单品之外，提供更丰富的商品供给、持续推出新品，满足更广阔的人群需求。而在趋势渠道方面，搜索、淘客、直播、达播、店播、淘宝好价、百亿补贴、聚划算、天天特卖、品牌新享以及优先派样等，都将成为下半年主要的用户活跃场域。

据介绍，淘宝目前对人群有两个角度的分类。一是按照消费能力等级（基于消费者在淘宝天猫平台的购买金额，客单价，笔单价，件单价等数据，结合客户在各类目下的互动数据综合计算而来），淘宝将用户分为了L1-L5五个等级，等级越高消费能力越高，购买力越强。二是从24到60岁的不同年龄段看用户整体的消费度。两个角度共同形成淘内渠道的TGI指数，TGI指数超过100，便是消费者非常感兴趣且下单活跃的赛道。

商家们可以参考的是，L4-L5人群以及25-35岁人群在直播相关场域的活跃度更高，25-45岁人群在聚划算、天天特卖等好价频道的活跃度更高，24岁以下到25-35岁的人群则对品牌新享和优先派样渠道的商品更感兴趣。

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大量渠道和工具夯实“好货好价”心智

“淘宝好价改版后DAU是400-500万，到9月我们计划把整个渠道的DAU做到2000万。”小二透露，作为下半年重点趋势场域，淘宝好价将集合百亿补贴、聚划算、天天特卖、品牌新享、优先派样等多个渠道，“未来这些渠道统一叫做淘宝好价。”

在这样的规划下，淘宝好价将覆盖淘内所有L2-L5消费者，因此淘宝好价频道聚集的不是“便宜货”，而是“好价好货”，在此基础上只要符合条件，无论C店还是旗舰店的产品都将被推送给消费者。“只要用户进入这个频道，就不会买到比这里更贵的产品。”将成为淘宝好价重点打造的消费者认知。

对于重点的价格力战役，平台已经推出大量渠道和工具。

据悉，今年平台在搜索端已经上线了“五星价格力”工具。简单来说，如果商品在淘内和淘外的价格有优势，便能得到5星评分，仅在淘内有优势便可得到4星评分，以此类推。而4星以上商品也将享有特权，比如获得搜索端的优先推荐和展示，有机会优先且免佣金进入百亿补贴、聚划算等频道，不会被计入商品的最低价格等。

值得关注的是，在价格力相关的公域资源中，“顺手买一件”也将成为重点。据介绍，顺手买一件分为两种类型，一种是跨店，一种是同店。“同店”有助于帮助商家提升客单价；“跨店”则有利于商家在淘内快速发展，价格带在十几到二十块的商品在该工具的使用上尤其具有优势，商品转化率越高，获得的流量将几何倍数增长。

而优先派样和品牌新享渠道方面，则更适用于新锐品牌、头部、中腰部以及新进场的品牌，借助便宜的正装或高价值的小样去触达年轻人群。

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用户停留时长将直接决定直播间流量

在平台同样大力推动的内容板块方面，商家会上也特别针对直播流量相关政策做出了详细解读。

流量方面，在现有的商家案例中，品牌直播间在保证内容优质、精细化设计，以及一定开播频率的基础上，直播间在618期间的增速实现了100%的突破。“整体来看，只要店铺在开播，且内容本身具有吸引力，同时配备了比较好的转化机制，在搜索这一比较精准的场景下，便比较容易得到转化。”

今年起，短视频和直播内容已经渗透到了淘内搜索、推荐等多个场景中，只是目前，直播在上述场景的展示还相对有限。接下来，商家可以从两大“指数”入手，来推动自身直播内容获取流量的能力。

第一，是交易指数，即消费者的点击转化率，以及商品的收藏加购率等；第二，是内容指数。据介绍，今年平台会关注消费者对内容本身的反馈，比如内容是否好看、是否感兴趣、是否有试用环节，以及是否有和“我”相似的人的使用效果反馈等。

此外，平台还会把消费者在直播间的停留时长、互动率等数据作为内容指数的标准，在流量机制中进一步体现。618之后，平台对内容本身获取流量的能力，在权重上也做了相应的调整。商家已经可以观测到，只要用户的停留时长提升了，直播间流量就会逐步提升。

值得关注的是，为帮助商家做好直播间经营，平台今年在直播间“智能决策”上也做了进一步的升级。据悉，平台近期上线了直播间单商品链接购买的人群画像工具，支持商家通过商品价格、话术的调整，触达品牌想要触达的人群。（亿邦动力）