从火爆出圈，到如今的电商新常态，直播带货已经走过了4个年头。选品、内容、物流、供应链，几乎每个相关环节都经历了迭代更新，以找到契合电商环境和消费趋势更优解。但直播电商用户规模和渗透率的增长下滑，仍在催动主播、商家和平台这些行业主体们，继续寻找下一个增量。8月13日，快手超头部主播瑜大公子直播四周年的世纪回馈活动如期而至，选品囊括了韩束红蛮腰、德玛贝尔软膜这样的大牌美妆爆品，极萌美容仪这种高客单价的美容仪器，和作业帮学习笔这类教育智能硬件。品类众多的选品，还有一个值得关注的共性：这些货品都支持花呗分期免息。分期免息，对于国内这些年蓬勃发展的电商行业来说，早就不是什么新鲜事。分期免息的购物方式已经被用户熟悉和接受。但对于直播电商这一新渠道来说，分期免息尚未实现普及。在这次花呗分期免息直播专场中，出现了不少值得注意的行业动态。例如花呗分期免息服务贡献了强有力的卖点，让直播间在带货促单层面有了玩法：瑜大直播间，1999元的极萌美容仪，只需要免息月付167元就能到手。为了向直播间观众普及分期免息的优惠，瑜大公子多次强调了具体的支付玩法。
瑜大公子向直播间观众展示花呗分期免息玩法 图源：瑜大直播间
在带货极萌美容仪时，后台数据显示有4000多位观众已经拍下了极萌美容仪，其中3000多位已经完成实付。针对1000多位尚未付款的直播间粉丝，瑜大公子特别推荐她们采用花呗分期免息的方式付款：单次支付的压力更低，福利价1999元的美容仪，无需一次性支付全款就能提前拿下。直播间的助播则同步向镜头展示了付款界面中的分期免息按钮，向粉丝演示如何通过花呗分期免息的方式拿下心仪货品。免费试用期也是不少头部直播间都在使用的福利玩法。但部分消费者依然抱有顾虑：高客单价的货品带来的支付压力较高，7天的免费试用期相较于一笔不菲现金本身的利用率，并不一定能够打动消费者。但试用福利与分期免息的服务相叠加，能够在促单效果上形成质变，直播间观众只需要支付不到十分之一的金额，就能提前到手高单价货品，这让货品和福利活动对于消费者的吸引力显著增强。在用户的消费体验上，使用分期免息后即时的支付压力比较全款购买显著减轻，在此之前，直播间购买商品几乎都需要全款支付。对于抱着观望态度的潜在消费者来说，花呗分期免息的支付选项，提供了一个相当充分的下单理由。而回顾这整个消费环节，主播、商家和平台获得了更多的订单、更高的成交金额，引入一个高度成熟的支付选项，最终导向一个多方共赢的局面。在竞争日渐激烈的电商大环境中，这样的共赢很可能通向直播带货新增量的解码钥匙。从2022年开始，抖音、快手等头部电商平台接连入局货架电商赛道，试图打通直播带货为主的兴趣电商和以商城为代表的传统货架电商，打造一个更完备的平台生态。这也意味着，直播赛道的各主体，将在宏观层面更直接地与淘天、京东和拼多多等头部电商玩家相竞争。事实上，发展历史更久、更成熟的传统货架电商们，都早已拥抱了多元的支付方式，并尝到了种种甜头：更多高价货品的销售、更广泛的购物人群、更强的平台黏性......支付方式的便捷性、多样性，对于消费的促进作用早已被现实案例印证过许多次。直播电商走到如今，要想匹配更巨大的市场，完成渠道化的转变，提供分期免息的支付选项已成为一个必要趋势。
支付方式迭代，实现三方共赢
瑜大公子等主播与花呗分期免息的合作，其实算是行业内较早吃螃蟹的尝试。飞瓜数据显示，8月13日当日，快手的电商成交大盘出现了一个明显高峰。在超头部主播占据平台GMV较高比重的情况下，瑜大和蛋蛋的直播专场可以被视作平台大盘波动的重要原因。而在直播四周年的关键节点，瑜大选择办一场花呗分期免息专场，这透露出一些不同寻常的行业信号。
如今国内分期支付的普及已经基本完成，花呗、白条和各类信用卡，早已成为当代电商消费者熟谙且钟意的支付方式。为什么超头部主播们，这时候纷纷开始关注起直播间用户的支付方式？只要当天快手的头部主播释放了分期免息作为支付方式，支付宝分期在快手平台的大盘数据就会表现出相应波动。快手的单日笔单量显示，分期免息笔单量是支付笔单的12倍，用户对于分期免息支付的偏好非常突出。除了瑜大公子和蛋蛋外，赵梦澈、徐婕、清河李哥等快手头部主播也都与花呗达成了单场合作，并为各类商品提供分期免息的福利支持。快手主播们的接连下场，实际上反映了时下的直播电商消费者对于分期免息的偏好：当支付方式里有分期免息选项时，用户愿意选择分期免息购买商品。换言之，提供分期免息选项，能够更好地调动用户的消费情绪。事实上，分期支付从20世纪初的百货商店诞生以来，其应用的领域、辐射的人群都在稳步扩大，如今已然跃升为最主流的付款方式之一。背后的原因，是它的利益点俘获了每一个相关主体的认可。对于普通消费者来说，分期首先意味着更低的购买门槛。原本高单价的消费，通过分期支付的方式被减轻了短期压力，这种压力最长可以被分摊到后续1年的时间尺度中逐步消化，消费者获得了更充裕的时间进行资金的自由支配，进而保障他们现金流的健康。无论是想要“早买早享受”的消费者，还是担心错过大促节点的优惠价格，又面临一定支付压力的客户，都能在直播电商引入分期后，获得更加轻松愉快的消费体验。此外，消费者使用分期免息支付，可以获得一些额外的好处。引入资金时间价值理论能够更好地解释，为什么越来越多理性的高净值消费人群，更青睐使用分期免息付款，而不是其他的付款方式：这一经济学理论宣称，现在拥有的一笔资金，相较于未来同等金额的资金具备不同的价值差异。手头的流动资金可以用于赚取利息或投资回报，其在一定时间内的利用价值。通过选择分期免息支付，消费者能够将那部分本来要一次性支付的钱投资到低风险的理财产品中。这个收益可能在短期内看起来微不足道，但随着时间的积累，它可以在未来逐渐累积起来。如今，能否分期免息，已经被精明的消费者纳入了购物决策过程。商家、平台能否提供分期免息选项，也会被部分消费者当成衡量平台实力和购物保障的关键指标。对于主播和商家来说，分期免息为时下激烈的行业竞争提供了一个更优解。在直播电商早期破圈时，“全网最低价”被视作头部主播的核心竞争力，由此直播间观众们得出了过高的期待。但众所周知，一昧依靠破价的方式销售，难以持续。一个长期维持最低价格的直播电商，对主播、对商家都难言为长久的生意。如今头部主播都想将直播间打造为一个稳定的销售渠道，面向各自的粉丝群体。这不能依赖低价的一招鲜吃遍天，而需要从更多维度打造竞争力。目前看来，向用户提供分期免息付款的选项，不失为一招妙手。在快手很多超头部主播的直播间，分期免息已经百分百覆盖美容仪、手机等高单价品类。对于有志于直播电商的平台来说，分期免息意味着更大的市场份额。一方面，能够降低消费门槛扩大客户群体、刺激消费需求促进数据增长的分期免息，部署宜早不宜迟。另一方面，分期免息这把钥匙，同时还意味着更多的长期客户、更精准的用户画像，其具体作用在电商行业发展过程中已经被一次次验证。除了GMV等数据大盘的增长，分期免息对于促进高客单产品的转化效果也值得一提。完善支付链路对于平台未来吸引大牌商家入驻，丰富全域商品种类进一步完善电商生态等目标而言，能够带来助力。
分期消费日渐流行的大背景下，无论消费者还是主播、商家、平台，都在主动拥抱趋势。银联发布的《2022年移动支付安全大调查研究报告》显示移动支付整体继续稳步发展，数字场景与国人生活高度融合：月均消费总支出中由移动支付完成的金额占比达86.1%。77.5%的手机用户每天都会使用移动支付，常用场景接近11个。此外，在国内监管部门的推动下，互联网巨头和传统商业银行两大主体在授信额度、利率定价、数据使用、贷后管理、机构合作以及守法合规等方面持续推进规范化。多主体的共同努力让不少消费者对分期免息有了更高的接纳度。这也表明分期免息所需求的行业基础设施建设已经完成。各种线上支付工具的完善，大大降低了消费者使用分期免息的门槛。分期免息在不同年龄层的客户群体中已经实现了较高普及度。如今“一键式”分期免息，符合移动互联网时代的消费者习惯，直播间提供分期免息选项，其实是在便利消费者的购物流程，让消费者的支付过程更便捷。瑜大公子这场直播的重点货品，均由商家自行开设了分期免息选项。其中美妆品类的韩束红蛮腰提供了3期免息选项，德玛贝尔软膜和天地慈次抛的商家提供了3期免息服务。客单价稍高的作业帮学习笔和极萌美容仪，分别将分期免息提升到了6期和12期，以满足更多大众消费者的购物需求。据称，2022年淘宝天猫双11支持分期免息的商品数量创下新高，最终分期免息成交规模较前一年双11增长了192%。优秀的数据表现之下，商家和主播们有着较为迫切的需求，向直播间观众提供一个安全便捷的分期免息支付方式。此外，以花呗为代表的支付工具，具备与电商行业多年的合作经验，能够向直播电商从业者提供不一样的增量价值。互联网金融的数据分析能力，能够帮助主播团队从更多维度识别用户画像，帮助品牌商家了解到不同货品在不同消费群体中的成交反馈。这成为了主播商家推动分期免息的另一重动因。快手已将6月9日定义为“免息日”，并在引力大会上提出，分期免息是当下3大商家策略之一。从去年双11开始，经过了今年38、618等S级大促节点，直到今年的8月，支付宝都在持续投入快手直播，推动分期免息普及。这类长期合作，佐证了分期在直播行业的广泛前景。快手将分期免息纳入618特色玩法 图源：快手引力大会
海外电商也在将分期免息作为增长手段：从东南亚电商平台Shopee到亚马逊的北美、欧洲业务，都在逐步推进分期免息支付项目。总而言之，新的电商环境下，提供分期免息选项是大势所趋。选择合适的支付接口，将帮助相关主体赢得行业先机。
扫码下载app 最新资讯实时掌握
微信好友
朋友圈
鞭牛士公众号
鞭牛士微博