留存用户 提升高回购率商品权重 倒逼商家减价 找回中小商家 2022年3月1日，百亿补贴开启，今年618大促之前，百亿补贴从首页中间频道位提前到首排独立的icon位，降费率政策涉及各个品类，商家最高可直接免佣。 在日常的低价战略中，低价日销聚划算在淘天内部的战略地位逐渐提升。但知情人士对搜狐科技透露，这一战略以“ 9.9元”的引流打破“淘宝天猫抗价”的固有印象。此外，淘宝好价频道，淘工厂、猫宁、猫超等多个低价频道，多个消费场贯彻低价。 用户侧的活动之外，淘宝也在以推荐算法倒逼商家减价。知情人士向搜狐科技透露，目前淘天正在消费电子领域试点同款聚合策略，以人工提报和机器系统筛选同时对同类别的产品进行价格、配置等多方面的综合评分，并以此进行价格星级的判定。搜推算法针对高星级的低价品加权，有些价格高星级商品搜索坑位直接替换同品低星级商品。 这与京东的低价打法不谋而合。知情人士透露，这样的打法使得同样从高端市场转至下沉市场的京东压力更大，“因为很像（所以竞争压力大），但是淘宝的品类更丰富，京东在这方面不占优势”。 补贴带来的商业利润还没有完全展现出来。淘天集团本季调整后的摊销前经营利润实际同比只增长了9%，低于营收12%的增长，可见淘宝天猫的利润率的确还是受到了补贴和竞争格局的影响。同样的，京东今年Q2受补贴等方面的影响，利润也下滑了2%。 价格力与商业生态密不可分。大品牌议价范围有限，控价权往往严格攥在商家手中，大量的低价商品只能依靠一度被冷落的中小商家来提供。低价也为淘宝带来了商家的增长。过去一年，淘宝新增了512万个新商家，其中绝大多数是中小商家。 于是，中小商家的留存，也成为了淘宝低价战的重要发力侧。 打破与天猫“流量隔板” 淘宝商家流量整体提升10% 戴珊在财报电话会中表示，在本财年启动淘宝天猫价格力战役后，淘天的商家增长趋势明显。淘天将持续投入建设商家生态，一方面以“造星计划”、“蓝星计划”等长期扶持中小商家；另一方面将吸引更多的商家参与价格力竞争，在淘宝天猫形成“商家生态--收入增长--盈利增强”的循环。 搜狐科技从业内人士处了解到，在“回归淘宝”的政策提出之前，天猫与淘宝的商家存在一定的“流量隔板”，即给天猫自营商家的流量会更多，现在这个隔板已经取消，淘宝上的商家流量由22年30%-40%提升至40%-50%，整体而言有10%左右的提升。 今年4月，淘天旗下产业中心分拆为三个行业发展部。其中，发展1部聚焦“行业丰富性”，由阿里合伙人、淘天集团副总裁汪海负责，核心任务正是挖掘高性价比的商品、拓展更多个体商家。5 月 10 日，该部门更名为 “中小企业发展中心”。据知情人士透露，一对一销售帮中小商家优化投流结构是也2023年阿里妈妈重要指标。 参加了“淘宝星生代”与“不夜重庆生活节”的商家海鸥向搜狐科技透露，七月中旬在重庆解放碑广场参加的“不夜重庆生活节”，淘宝提供给中小商家黄金地段的摊位以及宣传物料，举办妙物大街打卡活动助力商家的引流。活动持续了四天，平均每晚有1300单左右的成交，期间增长粉丝近千人。 海鸥表示，在淘宝星生代活动中，平台给商家提供营销课程以及推广代金券，直接提供了星生代专题、每日好店、淘宝首页等各种板块的展示位。活动期间日客流量最多时近两千。店铺日客流量从活动前的两百多稳定至现在的四百多。 随着淘天“对外”政策的变更，内部也在经历着一些变化。 8月16日，淘天集团发布了新的绩效管理制度，将按季度、分三档来评估员工绩效。 此前有媒体报道，阿里员工已经不能再自由“活水”，转岗至其他事业群，需要先离职再入职，重新定级定薪；P序列取消，简化晋升，用14~28级对应原P4~P8，原P8以上员工走组织任命的形式，且层级和奖金分离。有淘宝内部人员向搜狐科技透露，“回归淘宝”的政策内部影响力非同小可，淘天内部有直接将一线工作人员从天猫抽调至淘宝的情况。 淘宝一位员工向搜狐科技表示，“回归淘宝”的战略仍在进行中，即使是身在一线，对于淘宝一直在调整的战略也无法做出准确预测：“市场与竞争在变化，我们会跟着不断调整。（淘宝）不管是业务还是组织都会变化，但难处是还没有尘埃落定，换句话说，尘埃一直不能落定。”（搜狐科技）
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