鞭牛士 9月18日消息，日前「苹果客服回应辫子客服形象」这一话题登上微博热搜榜第一位，在榜时长4小时，截至发稿，阅读量达1.4亿。

据悉，有网友爆料苹果官网专家一对一选购页面是一张辫子客服人员图片的事件，引发不少网友的不满。经证实，该客服人员形象并非仅在中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片，照片上的苹果员工是一名美国的印第安人。

对此，苹果客服回应：已收到反馈，也很重视，后续可以关注官网的回应。