以“低价”为目标进行一系列调整后，电商平台的业绩出现好转。今年一季度，以阿里、京东为代表的传统电商增长停滞。当时，阿里中国商业营收同比下降3%，京东零售营收下降2.4%，均低于国内网上零售额8.6%的增速。面对消费降级的趋势以及拼多多、抖音、快手等平台分流带来的巨大冲击，传统电商平台被迫调整战略，加入“价格战”。此后，淘宝、京东先后上线了“百亿补贴”“9.9元特卖频道”等。目前，消费者甚至能够在这些平台找到不少“1元包邮”的商品。同时，淘宝、京东均推出了“买贵必赔”服务，在部分商品上，对标拼多多百亿补贴商品等主流电商平台的最低价。就实际情况来看，传统电商平台的低价策略行之有效。财报数据显示，今年二季度，阿里中国商业部分营收同比增长12%，京东零售增长4.85%。二者扭转了业绩下滑的局面，恢复了增长。与之对应，低价也在缓解平台的流量焦虑。二季度淘宝APP日活跃用户数量达到了4.02亿人，同比增长6.5%。同一时期，京东 App 日活用户也保持增长，其中5月份增速达到9%。更为重要的是，这种势头仍在持续。京东公开数据显示，今年8月份，平台9.9包邮订单环比增长超过200%，销售增加10倍的品类接近200个。事实上，低价优势的取得并非单纯依靠补贴就能实现。今年以来，以“价格竞争”为导向，阿里与京东采取了诸多措施，用以吸引用户。据了解，4月份，淘宝将参加百亿补贴商品的佣金进行下调，各品类平均降幅超过70%。其中，服装服饰类佣金从12%降到了2.5%，食品保健则从8%降到了1.5%。“百亿补贴”上线首月，京东的整体投入就达到了10亿元。除商品售价外，平台也在降低消费者需要支出的服务费用。近期，京东将自营商品包邮的门槛从99元下调至59元。京东pius会员原本每月6张的免邮券增加至不限量。淘宝则上线了1元商品专区，强调1件1元商品也包邮。财报数据也证明了平台以投入换增长的策略。今年二季度，淘天集团利润率从去年44.1%下降到42.9%。京东平台营销费则从95亿元增加至111亿元，增幅达到16.7%，零售部分利润率则从3.4%下降至3.2%。其次，平台改变了原有的运营机制，将资源向低价商品倾斜。淘宝在APP主页，设置了淘宝好价的入口并标注了“便宜”。消费者在这里可以买到“1元包邮”以及“9.9元三件”的商品。在京东的首页，同样也能看到“1元购”“9.9包邮”商品。这一调整，让消费者有机会能够触达更多的低价商品。在上架特价商品外，平台对于低价商品也给予了更多的流量支持。今年淘宝上线了名为“五星价格力”的工具。这一工具会对比淘宝站内和站外的商品售价，为商家设置的售价进行分级。针对具备价格竞争力的商品，平台会给出更多的流量推荐。同时，平台还推出了同款比价功能，方便消费者在购物时选择价格更为优惠的商品。以此，倒逼商家提供更具优势的产品。京东在流量分配上，增加了价格权重。同样条件下，流量会更多给予具备价格竞争力的商品。由此，带来的改变是京东调整了以自营为主的运营机制，不再将其与POP业务做区分，保证二者公平竞争，进而确保自身具备价格竞争力。据了解，自推出低价战略以来，京东成交金额在10元以下的用户同比增加20%。今年618期间，9.9元商品销售增长超过10倍。也带来了POP业务的快速增长。今年以来，京东POP销售增速达到了两位数，超过自营业务。第三，中小商家成为关注重点，平台进一步丰富商品品类。在从业者看来，京东对于POP政策的调整正是抢夺中小商家，保证平台商品丰富度与价格优势的重要原因。“拼多多的崛起正是抓住了中小商家。相较头部品牌，这部分商家在定价等方面会更为灵活，能够提供更具竞争力的价格。在低价竞争中，它们尤为重要。”百联咨询创始人庄帅说道。今年以来，京东推出了面向商家的“春晓计划”并在近期对其进行升级。为其提供“一分钟开店”“0元试运营”“流量扶持”等多项服务，降低其入驻门槛。同时，还开放了个人卖家入驻。上述举措之下，二季度京东新增商家数量同比达到了417%，而第一季度这一数据是240%。这也直接带来商品品类的极大丰富。近期“9.9超省日”中，京东9.9元包邮商品SKU达到了10万个，较618期间增加了10倍左右。同样地，淘宝也推出了“百万新商造星计划”等，用以支持中小商家发展。官方数据显示，过去一年淘宝新增商家数量超过512万家。618期间，淘宝天猫中超过250万中小商家销售同比去年出现了增长。最后，为适应市场环境变化，各平台在组织架构上进行了调整。这也是上述举措能够得以落地的关键。“五年前，阿里与京东都押注消费升级和高线市场，以品质大牌为主打。因此，面对当下消费降级的大环境压力巨大。故而不得不在组织架构上进行较大调整。”一位资深零售从业者说道。今年以来，阿里与京东换帅。阿里进行业务拆分，成立淘天集团，将业务重心由天猫转移至淘宝。京东将事业群调整为事业部，内部沟通层级从5层减少至三层。在相关从业者看来，这一调整降低了内部沟通成本，公司应对市场变化响应和决策速度将会有所提升。同时，中间涉及的人员岗位职级调整，也能帮助企业降本增效。“现阶段，低价是大众消费平台最有效的竞争力。”在资深零售从业者看来，阿里与京东走在正确的道路上，但依然面临较大的竞争压力。有熟悉电商平台运作模式的人士告诉《第三只眼看零售》，京东的9.9包邮专区，存在商品需要多件才能起购以及缺货等问题，这是平台商品供给不足的表现。在二季度财报电话会上，京东CEO许冉表示，京东需要更长的时间周期改变用户心智。同时在商家生态的繁荣以及流量分发机制上都需要时间积累调整。而这也代表了传统电商现状。京东代表了传统电商的现状，拼多多与直播电商则区别于此，在低价竞争中具备天然优势。目前，拼多多66%的营收增速就能够证明这一点。面对价格竞争，今年拼多多推出了“百亿生态”“天天618”，而这些动作也不可避免影响阿里与京东的生意。“目前电商间的价格竞争，这会是一场持久战。”庄帅说道。
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