过去几天直播电商的瓜,是李佳琦给的。自9月10日李佳琦因为花西子怼网友事件后,一夜之间,许多国货开始加入这场卖货狂欢。
舆论发酵的一周里,许多国货品牌打开了爽文脚本,一跃成为流量的宠儿,但其中也有国货品牌失手上了热搜。
9月17日晚,“活力28将为23万单洗衣粉退款10元“冲上热搜第一。
活力28的直播间比较特殊,是由3位“老头”组成。不懂运营、口误被封、下架小黄车、9块9上线晚发赔等操作让人哭笑不得,此次更是将29元的产品标价为39元,但好在态度诚恳,反倒为自己吸了一波粉。
退230万元差价
9月13日,活力28抖音店铺首次开播,上架的洗衣液和洗衣粉被一抢而空。数据显示,13日当晚销量突破50万单,销售额达到500万元,一日增粉过100万。截至9月25日,抖音@活力28衣物清洁旗舰店 账号粉丝达到了582万。
由于直播业务不熟练,17日当晚,活力28直播间把5公斤和3公斤的洗衣粉价格搞错了,原本28元的洗衣粉售价38元,当晚共售出23万单,后续活力28决定退款,当晚“活力28将为23万单洗衣粉退款10元”的话题也冲上了热搜第一。
8月30日,经法院穷尽财产调查措施,证实活力28集团连拖欠的10万元服务费都无法支付,活力28集团深陷破产危机。而近期国货潮,对活力28来说可谓是一根救命“稻草”。
为了蹭上这波红利,活力28在13日晚开始了第一场直播,主播为三位“大爷”。据悉,这三位老年主播中,有两位是代工厂方面的中高层管理人员,还有一位是活力28集团总部派驻在公司的驻厂人员,人送外号“活力三老头”。
活力28对于直播的规则并不清楚,因为不熟悉系统,主播还不小心把小黄车给关了,大爷不知道什么是运营。因为说错话,一晚上被封了三次。被封怕了的三位大爷,干脆打印了一张“小黄车自助下单,说多了总被封”的纸,一直举着。
虽然运营不够完善,但9月13日当晚,活力28直播间依然收获了500万元的销售额。考古加数据显示,8月26日至9月24日,活力28直播带货22场,平均观看人次579.5万,总销售额在2500万元至5000万元。
消费者对于活力28格外偏爱,四斤洗衣液9.9元包邮,活力28直播间开了运费险和晚发赔付,网友担心有人恶意退款,还提醒他们关掉运费险。更有热心网友直接打电话过去1对1教学,教大爷怎么运营直播间。
国货品牌接住了这“泼天富贵”
李佳琦说,“国货品牌,很难的”。这话没错,事实上,许多国货品牌确实生存艰难,因此在难得一见的“泼天富贵”面前,国货品牌都焦急地轮番上阵博关注。
打头阵的是蜂花。9月11日晚,蜂花就在直播平台上架了三款价格79元的洗护套餐,吸引了不少流量。9月11日开始长达95小时的超长直播中,蜂花直播间观看人次达3994万,销售额超2500万元,新增粉丝276万。
见蜂花尝到甜头后,国货品牌纷纷效仿,彼此作为竞争对手的国货品牌难得地大团结。
过去半个月,鸿星尔克的直播间售卖的国货品牌曾出现蜂花、蜜雪冰城、汇源果汁、大白兔、白象、老干妈、南方黑芝麻糊、卫龙、娃哈哈、隆力奇等等。对于这次的国货大联动,鸿星尔克曾回应记者的采访说,“这样做是为了支持国货”。
花西子眉笔事件,为许多国货品牌带去了流量。据统计,事件发生后一周(9月11日至9月17日),涨粉最多的5个品牌依次是活力28、蜂花、郁美净、精心护肤品和莲花味精。
其中,@莲花味精涨粉30万,护肤品牌@精心护肤品 涨粉110万,护肤品牌@郁美净 涨粉125万,洗护用品品牌@蜂花 涨粉135万,第一名@活力28衣物清洁旗舰店 涨粉344万。
但在国货疯狂舞动的群像中,其实体现的是老国货的流量困境。这些品牌往往具有超过20年的历史,在其巅峰时期的受众,已不是当前主要的消费群体。加上这些国货品牌的产品单价较低,营销投入有限,流量被国外大牌长期把控,国货品牌在直播带货上一直不温不火。
借由“李佳琦79元眉笔”事件,国货品牌重新登上到大众焦点,缓解了流量焦虑。那么这波国货潮,对国货的发展是否能起到长久支撑?
从过往的案例来看,2021年7月,鸿星尔克在自身连年亏损的情况下,向河南郑州特大暴雨灾害灾区捐款5000万元,这番壮举引得网友涌入鸿星尔克的直播间“野性消费”。当时,鸿星尔克单场直播销售额巅峰时达到2200万元,但一年后已回落到100万元以内的水平。
2022年的央视315晚会上,“土坑酸菜”的曝光,波及康师傅、统一等方便面品牌,白象凭借可信赖的品质和聘请残疾人员工走红。但最近一个月数据显示,白象直播间的场均销量在100万元至250万元之间,实时观看人数下降至几百人,巅峰终归留不住。
当前活力28在巨大的流量面前,订单激增。活力28三位“大爷”在直播中透露,为了能及时发货,车间又新开了一条生产线。但按照以上走红品牌的直播数据,销售数据均存在明显下滑,而活力28目前增加的生产线,在流量褪去,容易造成产能过剩和库存积压。
此前活力28价格操作失误,也暴露了老国货品牌在互联网运营上的不成熟。这些国货品牌要想承接这波“泼天富贵”,还是要扎实练好产品+运营+品牌的基本功,否则热点一过,又会打回原形。
电商直播带货局势已变
俗话说生财有道,在当下,这个“道”更多了几分对道义与道德的思考与叩问。
李佳琦直播一哥的光环,被消费者狠狠拍碎在道德礁石上,他的两次道歉也没有像以往一样被消费者谅解。
这次事件,也是商家和主播们,重新思考直播电商行业游戏规则的一次契机。
主播拿佣金和坑位费、消费者薅全网最低价的羊毛、品牌方赚曝光度、平台获得流量,这是最初的时候,整个直播带货领域维持着纳什均衡。但这个模式十分脆弱,随着时间的推移,品牌方和平台自然也需要将流量和影响力变现,那谁来吃亏?
不少消费者也表示,如今的带货早已变了味。那些表面上看起来“划算”的商品,实际上成本低廉,一些产品除了品牌溢价之外,更多的佣金进入了头部主播的口袋,而与此同时,产品的价格也水涨船高。
同时,也有业内人士爆料,许多中小档位的品牌一开始的商品价格比较低,和大主播合作前期,会将价格抬升,之后再与大主播合作带货,给出“全网最低价”。但是实际上,消费者拿到的价格,已远高于一开始品牌的售价。
首都经济贸易大学法学院副院长、副教授陶盈认为,“如果主播们利用自己的影响力操控了品牌定价,压榨了整个电商供应链和消费者的利益,是应当受到市场监管的违法行为。”
如今时代已经变了,消费者对于直播内容有了更高的要求,不止要求全网最低价,对趣味性、实用性的要求也在不断提高。
而近期蹭流量的国货品牌的爆火,也验证了消费者观念的转变。这些消费者不再一味地追求高品牌溢价的大牌,对于性价比更高国产替代也保持着同样高的关注。
这期间涨粉数量最多的活力28,以及为了证明没有加硫磺生吃肥皂,走红的红卫董事长,也是因为超高的性价比,加上朴实无华的风格,才博得消费者的喜爱。
在几十年间,默默努力求生存,遭遇无数的困境和难处。正是这种境遇上的相似,情绪上的暗合,让大众想通过支持的方式,抚慰正在努力的自己。换个角度说,挺老牌国货,也是在挺自己。这是国外大牌直播间所做不到的。
从以上国货品牌的爆火,也可以看出目前商家的一条直播带货路径,爱国牌+接地气的直播风格+低价。
而如何在市场中长红,“上海硫磺皂”老牌国货的相关负责人分享了看法,“一个品牌如果想要长久立于市场,‘保质量’‘高性价’才是行稳致远的绝杀技,才能更好地接住长远的流量。”
