有店铺、有现货就能盈利?
进入美国电商市场,TikTok的动作显得更加谨慎,不仅仅准备时间更长,也对商家有更高的要求。比如物流履约方面,和英国站一样推出自有的FBT物流服务,但目前还在内测邀请。同时TikTok美区的物流履约时效要求比其他国家站更高,要实现“一周达”。
据TikTok Shop政策显示,TikTok Shop对美国小店自发货物流要求是在下单后72小时内发出订单,并在7-10个自然日送达,相比而言,英区小店要求在5天内发出订单即可。同时,美国本土店入驻限制包括要求商家必须本土备货,即从美国仓库发货。
相比于其他平台的跨境卖家而言,亚马逊卖家凭借平台成熟的物流基础设施,能实现本土备货和本土发货,这自然也成了他们入局TikTok Shop的一大优势。在各社交媒体平台上,不少TikTok Shop卖家活跃地发帖,寻求与亚马逊卖家合作,以期拿到本土货盘。
在王旭烨看来,亚马逊卖家占得先机的原因是凭借本土货盘能够把握爆单节奏。“如果重新为TikTok起盘,需要一个月做货期,还有一个月海上漂,即产品从生产到入仓需要将近两个月时间,这完全跟不上。”他谈道,“而亚马逊FBA仓库基本备足了三个月的货量,既适应TikTok爆单节奏,也能通过亚马逊多渠道配送服务履约,便捷又节约成本。”
面对TikTok Shop美国站的新风口,以前做英国站的佳桔、做TikTok东南亚的强哥,都投身进了美国小店。然而,他们也发现美国小店并非像外界说得天花乱坠的那样,有稳定的店铺、有稳定的本地货盘就能出单。
强哥自述,初期计划靠投流起盘,但两个月砸进去20万没有回响。他总结,前期还是停留在追逐流量的思维——从追逐亚马逊流量转到TikTok流量而已;当真正理解TikTok的逻辑后,就发现依靠自然流量也能出单,比如,在不投流情况下,自己账号上一个播放量6000的视频就能出200单。
“大家组团试水TikTok Shop,最大的坑就是‘无脑冲入’,并没有深入研究平台的特性。”他强调。
“在亚马逊,你需要产品选得好、价格有优势、供应链有优势、广告打得好。一般来说,亚马逊是一个店铺配一个运营(人员),或者一个国家站点交给一个运营(人员)。而TikTok所涉及的运营范围更广,包含策划、脚本、拍摄、剪辑、后期等短视频内容的制作,需要基于多领域知识的把控,通常拆分成一块业务一个运营(人员)。”
佳桔认为,TikTok运营团队的搭建也比亚马逊更复杂,以短视频、直播团队为例,需要短视频的文案策划、视频剪辑和后期,直播间的主播、场控等。它不仅需要团队具备一定的内容产出能力,还需要不断地活跃账号,每天坚持直播、发短视频。
多位卖家均表示,实践发现,在直播、短视频、达人带货这三种销售转化方式中,达人带货是让亚马逊卖家出单更快的。美国本土小店可以直接通过TikTok达人联盟广场去联系与自己相匹配的带货型达人。内容端就靠达人结合产品优点输出地道的本土内容。
“一个达人带货短视频发布后,有时在短短两天内就带来破万美元的销售额。”今年5月份开始运营TikTok Shop美国本土店的王旭烨谈道。
在强哥看来,TikTok Shop整体销售额快速蹿升的一个重要原因就是网红生态的逐渐成熟。美国小店的上线如开闸泄洪,让具备内容生产能力和带货潜力的网红得以释放强大的流量变现能力。
“大部分TikTok卖家,包括一些尝到爆单滋味的卖家,其实都还没完全琢磨出运营TikTok行之有效的方法。”尽管已在TikTok Shop东南亚做到了类目前十,但强哥觉得远不够。他早早投入美国小店,也是希望尽快摸清平台逻辑,以便用更小成本“排雷”。
由于平台调性不同,卖家们普遍认为亚马逊适合普货产品,而TikTok Shop适合新奇特货品。但躬身进入后,卖家们发现,TikTok和抖音一样,适合女性产品的销售,当TikTok销量起来后,也会带动亚马逊店铺的销量上涨,反之则行不通。
“一开始以为两个渠道可以试着卖一样的货,但实际上,我们亚马逊上的爆品在TiKTok根本做不起来,反而是有些亚马逊冷门产品可以做起来。”王旭烨表示,在货架式电商逻辑下,消费者往往带有明确的目的性,会进入搜索场域将同类产品进行比价;社交电商则是“货找人”的逻辑,消费者不是比价思维,而是受内容吸引。
“我们曾经把在亚马逊上卖的家具产品搬上TikTok,结果投入几万广告费就出了两单。后来就将TikTok产品跟亚马逊产品分开了,TikTok做女装,亚马逊继续卖家具。”强哥还表示,很多人会认为只要短视频拍得有趣、吸引人,TikTok转化率会更高,但实际上对于新奇特产品,更多消费者是看热闹而非下单。
他进一步指出,无论东南亚站点还是美国站点,TikTok Shop转化最好的类目都是彩妆和女装。“跟着平台方向走,先把市场打开,再慢慢培养起更多品类的短视频/直播购物习惯。”
除了选品,怎么展示产品卖点,在亚马逊和在TikTok也完全不同。前者在产品描述时侧重展现产品参数、属性,后者则重点呈现产品使用效果。
王旭烨表示:“运营亚马逊时,我会增加产品使用场景和使用效果的表达,产品详情页有一长串的文字和图片,但是比价逻辑下,消费者不会太在意这个。而TikTok视频能在短短几秒钟展现产品效果,激起消费者的购买欲望。我们会跟达人沟通,拍摄特定使用场景来体现出产品特点。”
另外,从测评来说,亚马逊是找用户,TikTok则是找网红。比如,强哥会找300个网红寄送样品,等成功出单了,再支付佣金,整体成本较低。
当然,更多的亚马逊卖家还在观望到底要不要入驻TikTok Shop。“除了TikTok之外,也出现了其他一些新兴跨境平台,但追逐风口不一定都会有理想结果。”强哥直言。
在王旭烨看来,目前入局TikTok Shop美国小店的,其实更多的还是那些没有跨境电商旧包袱的新人跑在前,而非成熟的亚马逊卖家大部队。“因为他们知道亚马逊已经很卷了,难有新手小白的生存空间,紧抓住新平台红利反而是更好的创业机会。”
“一个时代一个做法。像我们是从货架电商时代起盘的,再年轻一点的创业者基本从内容电商做起。”他补充道。
