用户对 AI 手机没有概念，但会为 AI 功能买单。
手机 AI 功能应该怎么做？上个时代最重要的智能设备，在 AI 时代是将体验升级，还是将被新设备取代？
前几日，魅族宣布将停止传统「智能手机」新项目的开发，全力投入新一代 AI 设备，引起了小范围的热议。
而 2 月 20 日，仿佛是一种回应，将 AI 功能部署到手机上最积极的手机厂商之一的 OPPO，宣布了其 AI 战略。
OPPO 在手机的 AI 功能方面布局很早。在 2020 年，OPPO 就推出了其首个 AI 大模型。2023 年大语言模型蓬勃发展的一年，OPPO 坚定了 AI 手机的布局。2024 年年初，OPPO 发布了 Find X7，是首个能够在端侧应用 70 亿参数大语言模型的手机。
不过，在此之前，OPPO 并没有完全公布其对 AI 手机未来功能的设想。在一次极客公园与 OPPO 的交流中，在被问到除了目前一些同质化功能——如生成文字概要、文生图、图片消除外，还有哪些应用场景时，刘作虎谨慎了起来：「这怎么能告诉你呢？」
而此次，OPPO 正式对外公布了自己的 AI 战略——1+N 智能体生态战略。OPPO 的 AI 手机生态，将由 OPPO AI 超级智能体和 AI Pro 智能体开发平台共同组成，目的为让用户将 AI 从尝鲜到常用。
OPPO 强调未来的手机智能体——比如 OPPO 基于安第斯大模型 AndesGPT 内嵌的小布手机助手，除了精准的理解用户的意图，给出准确的结果，更重要的是形成记忆，给用户更个性化的体验。OPPO 也将在今年上线 AI Pro 智能体开发平台，开发者可以使用 OPPO 提供的插件，打造 GPTS 一样简单操作就能构建 AI 应用的体验。
OPPO 智能体生态战略 ｜ 图片来源：OPPO
而除了今年手机厂商都在强调的智能体外，OPPO 还提出了其对未来 AI 手机发展方向的理解。
「我们并不想颠覆现有的交互模式，而是希望在现有的使用习惯的基础上，润物细无声地感受到这是一个会成长的 AI 手机。」OPPO 年初成立的 AI 中心的产品总监张峻表示，「智能体会变成智慧 OS 的大脑和核心，但是我们想做的是全栈的 AI 变化，比如说大家很熟悉的屏幕、麦克风这些器件，OS 中的组件，我们都希望将其 AI 化。」
或许一个比较能体现出 OPPO 未来的 AI 战略的方向的功能，是 OPPO 龙年新年刚刚推出的 AI 消除功能。使用 OPPO 手机拍照后，只要在图片中简单框选出照片中的路人或者多余元素，系统就会自动将其从照片中消除。
这样的功能，其实就是使用了生成式 AI 的能力，但 OPPO 通过对用户需求的洞察，并没有简单地为手机增加一项「创意生图」的 AI 功能，而是将这样的功能用在了路人消除上。
OPPO 首席产品官刘作虎表示，用户对 AI 消除功能的热爱，超出了他的想象。后台数据显示，用户人均每日使用这一功能 15 次，真正做到了从尝鲜到常用。而销售端也反馈，跟用户说 AI 手机是什么，用户其实是没有感知的，但是把 AI 消除功能拿出来做展示后，销售的成功率就变得很高。
OPPO 希望能够为手机增加更多这样的 AI 功能，「用 AI 将功能重做一遍」。
在发布结束后，OPPO 首席产品官刘作虎和 AI 中心的产品总监张峻共同接受媒体群访，采访回应了 AI 手机功能雷同、AI 手机和 AI 软件是不是竞争关系，OPPO 如何看待 AI 投入等多个话题。
以下是媒体问答纪要，经极客公园整理发布。
问：行业里对下一代的 AI 硬件其实不是很明确，有很多想法，比如 AI Pin，AIPC 等等，您如何看待下一个时代的 AI 硬件？刘作虎：下面的话都是我的一家之言。我个人判断，至少 10 年以内，手机还是 AI 硬件的最重要一环。过去一年，AI 技术的确变化很快，很热闹。但是这些技术怎么去服务的用户，进入他们的生活，成为工具？我觉得手机仍然是最好的形态。人作为社会个体，需要获取信息。信息的最大来源，还是来自视觉，来自屏幕。我们可以看到一些创新的形态出来，但是十年之内，屏幕仍然将是个人获取信息最重要的媒介。这就是最重要的一个因素。当然可能会出现新的形态，或者在不同的场景出现不同的设备，但是我个人判断手机还是 AI 硬件的最重要一环。问：各家 AI 手机的功能比较像，OPPO 怎么看？张峻：大家觉得 AI 手机的功能比较像，我觉得很正常，因为所有的手机厂商的功能，都是基于大家对用户需求的认知开发的，可能在同一个赛道上在奔跑。用户，其实还是那波用户，所以大家需求有相似性，这个是很正常的。我们真正想追求的是把体验做好了以后，用户常常去用，因为这是他的刚需。以 AI 消除为例，这个功能并不是新概念，两三年前，行业里就有很多相同的功能，我们之前基于传统的 AI 能力也做过消除功能。但你会发现，基于新的技术迭代了之后，带来的消除的体验是完全不一样的。用户会和我们反馈，传统功能感觉更多的是「擦除」，是把不需要的部分模糊化了，擦除后这张图根本不可用，这样的功能，也就是一个尝鲜。而我们现在的 AI 消除，它是真的把背景帮它填补生成上，那么从这个角度这张照片就是真的是能变得更好，用户就可以非常愿意去用。问：如何理解 OPPO 说的产品可以用AI重做一遍？张峻：AI 其实本身是一个赋能底座，这种能力可以渗透到方方面面。哪怕是底层软件，在 AI 时代，也可以重新去考虑它的内存、算力、功耗到底应该怎么重新调整。刘作虎：举个具体的例子，现在相册里，要找几年前的图片很难找。但未来可能只需要说，想要找两年前我孩子在某个地方的照片就能找到。我觉得 3 到 5 年，我们就会看到，手机中的很多功能会变得完全不一样。
OPPO 手机目前的 AI 功能 ｜图片来源：OPPO问：很多 AI 手机的功能，比如摘要之类的，其他大模型软件也有类似的功能，如何看待两者间的竞争关系？刘作虎：大模型和人一样，也有自己的专业领域。OPPO 本身有自己的大模型，但同时我们并不排斥与其他的大模型进行合作。我们关注的是交付给我们的目标用户，使用最适合那个场景的大模型，这里面合作大于竞争。刘作虎：端和云肯定各有一些优点和一些缺点。云端是很贵的，而端侧的算力，只要手机买了，只需要充下电就可以。而云端推理能够满足更复杂的任务要求。目前我们做通话摘要，需要先语音识别，再去做推理，那语言识别可以在端上干，推理的东西我可能需要更大的算力，就进入云端。再举个例子。实际用户使用云相册的比例是很低的，80%-90% 的用户都没有使用云相册。那么对相册做 AI 能力，不能强迫用户把相册都传到云上，才能有这个功能。那在这种场景下，针对相册，肯定要做端上的处理。这个就不是经济上的问题，而是其他策略上的问题。问：AI 手机有没有清晰的发展阶段？现在处于什么阶段，未来将走向什么阶段？张峻：我们在和行业一起探索，不过有一些方向是能看到阶段性的。比如数据处理。当前很明显大家处于处理单个数据，单模态数据的处理——比如做一份文章的摘要。那么下一阶段领域会偏向于多数据，多模态的灵活处理。比如一个 PPT，一个 word 文档，一个录音放在一起融汇做摘要。那在第三个阶段上可能走向更多，更高维度的处理。比如大家都在谈 Sora，它也是让我们看到了更多的可能性，比如把时间的维度引入进来。我们也可能走向多主体的数据处理。比如说我们都喜欢在 3 月份去看樱花，但是到这个城市之前我们不知道这个花期到底是过了没有。那么如果我们有更集群的大数据，就是可能很多人今天都去看了樱花，分享在很多不同的社交平台上。我们对这样的数据进行去隐私的集群处理，可以告诉你今天的樱花状态到底是怎样的。其实我们现在还在起步阶段，在向第二阶段去探索，我相信今后一定会走向多维度，高维数据的处理。刘作虎：很难统计具体的数字。我们在投入上可能我们可以说是根据需要，没有上限。我们没有讲 AI First，All in AI，这些概念早就被人讲过了，我们也觉得没必要说这些虚头巴脑的概念。我们实体组织上的变化，就能代表我们的决心。之前 Google 合并 DeepMind 和 Google Brain，这一个动作大家就能看出它是真的想投入 AI 当中。我们也是一样。我们成立了 AI 中心，把所有的 AI 相关的职能都放到一个实体里，这是对组织来讲非常大的一个变化。对我们来说，AI 是新时代最关键的一个事情。
刘作虎在发布会上 ｜图片来源：OPPO刘作虎：我们把产品、研发、运营、研究院、数字工程、软件工程的人都放在一起，可以互动，形成快速的闭环。以前研发 OS，有点像做硬件产品。而现在，像做互联网产品，快速迭代。问：OPPO 计算过自己的AI技术的投资回报率吗？刘作虎：现在大家还不会去看投资回报率。我觉得现在是在一个技术的早期，是看是不是认定了这个趋势。我们现在是告诉大家，这是我们的方向，这个趋势我们是认定的。张峻：主要在三个关键的赛道方向上进行了储备。一个是高效，一个是创作，一个是专属。对于高效来说，现在的人都太忙了，大量地使用手机都是在碎片时间上，我们希望让它在碎片时间里面的工作生活都是高效。第二是创作。就是今天我们都提人人都是创作者，我们在想社交分享中，能不能通过 AI，带来更好的创作能力帮他去做？包括使用视觉模型进行文生图，图生文，多模态的一些音频、视频方向的技术储备等等。第三是专属。通过 AI 的能力，助理能够更好地允许推荐和唤起。那么这从这个角度来说，我们可能储备了一些用户画像，智能推荐等领域的技术。刘作虎：AI 不是高端产品专属的东西，是可以普惠的。用户可能目前还不清楚 AI 手机是什么，但是像 AI 消除这样的功能，他们马上就能理解，并认可AI 的价值。
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