鞭牛士报道,3月11日消息,李想发布朋友圈回应MEGA事件。
李想称对于事件中存在的那些有组织的违法犯罪行为,我们已经在用法律的手段进行处理中。
3月1日,理想汽车正式发布旗下首款纯电MPV--MEGA,售价55.98万元。
后网上热议称MEGA长得像“灵车”或“棺材车”,甚至流传出不少关于理想MEGA恶搞照片以及视频。
3月2日,理想汽车投诉通知函曝光,今日头条平台“成熟小猫”等用户对理想汽车的新品MEGA车型进行恶意P图,将“奠”和“新能源殡仪车”等字样贴于车身,严重侵害理想汽车的产品形象及品牌声誉,理想方面要求今日头条平台的相关内容作删除等处理。
截至目前,理想MEGA退订超1万台,理想汽车股价大跌约20%。
以下为文字全文:
致理想汽车的用户和朋友们:
过去十天发生的事情大家应该都比较清楚了。众多用户和朋友为我们担心,替我们发声,无论多难,都在持续的帮助和支持我们。我深表感谢,这也是我们成长的核心动力。
对于事件中存在的那些有组织的违法犯罪行为,我们已经在用法律的手段进行处理中。
我想要借此表达一下我的观点:
虽然身处黑暗,但是我仍然选择光明。
如果我选择向黑暗妥协,甚至加入黑暗,那么我和身边的人就会变成我们讨厌的样子,我们身处的社会也会越来越黑暗。
经过深思熟虑后,我们决定开始反击,用光明反击黑暗。希望更多的人可以共同创造和传递美好的设计、独特的创意、幸福的时光,让更多的美好的画面出现在我们的生活中。
理想汽车的使命:
创造移动的家,创造幸福的家。
理想汽车的价值观:
掌控自己的命运,挑战成长的极限。
鞭牛点评:回应未解决用户端质疑,产品改款或才是解决问题的关键
李想的声明将矛盾引向了黑公关,但实际上用户端对产品的形象质疑仍然没有得到解决,即便在本次黑公关事件中揪出了幕后黑手,并绳之以法,但用户端仍然很忌讳相关说法和产品设计,如果接下来李想的行动不能解决这个问题,MEGA的前途仍然是充满风险。可能的解决方案是MEGA需要改款,接受本次用户的反馈,改变产品形态才是最重要的公关手段,否则无法平息,用户也不会买单。
