鞭牛士 4月26日消息，鞭牛士注意到最近社交平台上有多个网友发帖吐槽京东自营美妆，称薅到的京东羊毛不发货。

对此，京东方面回应鞭牛士称因百亿补贴美妆加赠功能上线，员工错将销售商品当成了赠品，价格标成了0元，活动上架后， 瞬间产生大量订单触发后台预警，导致相关用户订单被锁，延迟发货。

而为保证用户体验，此次事件中产生的所有订单，京东表示将全部履约。

另外，据京东内部人士透露，引发这次事件的加赠活动，是京东百亿补贴针对自营美妆类商品新上线的优惠政策，首期活动投入总价值超2亿的赠品，而此次价格门初步预估，损失超百万。