鞭牛士 5月27日消息，今日，极氪官方发博公布合肥一车主被困车内，且无法打开车门的调查结果。

回应如下：

车辆到店后，我们检查发现车内机械解锁功能正常，为彻底消除隐患，需要进一步检查电子解锁功能时，用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相。极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还是手动门，内机械拉手拉到底均可以打开车门。我们已安排技术人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题。

据悉，该车主表示是第一次遇到这种情况，车辆处于解锁状态但却打不开车门，车内两人被困车内十几分钟后，是“从外部打开的车门”。