鞭牛士 5月30日消息,今日,词条#伊利牛奶#登上热搜。
据悉,一货车司机在运输牛奶途中造成32箱牛奶包装损坏,司机在全额赔付2095元后想将这32箱运损牛奶拉走遭到中转站拒绝,中转站赠予司机3箱牛奶作为赔偿。
伊利相关工作人员称:是规定,不管破损多少箱,最多只能带走23包好奶,变形牛奶是需要被销毁的。
随着事件发酵,伊利官方表示可赔偿损失,但是要删除货车司机相关视频。当事司机表示,拒绝赔偿,以后可能还会有像我这样情况的人被罚,不能肆无忌惮的敲诈“我们卡友的血汗钱”。
伊利牛奶天价赔偿事件发酵后,有网友疑问道,去伊利旗舰店下单,收到货如果外包装友一点点瑕疵,是不是可以退款不退货?
今日,词条登上热榜之后,伊利牛奶直播间、网店都“沦陷”了,有很多网友在直播间调侃发言,“直接扣一万元运费”。
有网友表示想要“0元购”,还有网友继续调侃:“包装破损,可以包退吗?可以拒收吗?”
针对扣款一事,伊利方面回应道,食品包装破损之后是不能在市场上流通的,如果包装出现问题就会容易变质,如果再送到消费者手中,问题会更棘手。公司从产品出厂开始,都是严格按照产品标准进行质量交接,在与第三方物流公司签的《公路运输合同》中的第四条第一款规定,产品装车后发生的产品丢失、破损,由第三方承运商进行赔偿。公司本着对消费者负责的态度,严把质量关,对破损产品进行集中销毁,杜绝不合格产品流入市场。视频中涉及的“2095元购买三箱牛奶”的内容,属于对第三方承运商的违约扣款,而非司机购买,相关视频内容与事实不符,对公众存在误导。
