近日，由叠纸旗下开发并运营手游《恋与深空》，遭遇了大量玩家在黑猫投诉平台上的集中投诉，主要聚焦于游戏内角色“黎深”的配套商品及服务质量问题。

据投诉内容显示，尽管游戏中所有角色配套商品及服务均采取统一定价策略，但玩家在实际游戏体验中发现，“黎深”角色的相关商品存在显著问题。具体包括卡面设计简陋、动画效果缺失、画面粗制滥造，甚至在某些情况下使用白屏背景，与同为3D游戏的其他角色相比，缺乏必要的动作模组，静态人物及动物形象也未进行细致描绘，如未画脸等。

面对玩家的多次反馈与维权，游戏客服并未采取积极措施改善上述问题。更为严重的是，玩家认为，在后续的游戏运营和宣传中，他们感受到了来自官方的报复性挑衅与打压，这进一步激化了玩家的不满情绪。

针对此次投诉事件，玩家提出了多项具体诉求，主要集中在人物塑造、游戏内容、战斗体验及运营宣发四个方面。在人物塑造上，玩家要求明确“黎深”的个人元素设定，拒绝元素混用，并强调拒绝人设刻板印象，要求为“黎深”设计更多样化的服饰、拍照动作及朋友圈背景图等。

游戏内容方面，玩家呼吁增加“黎深”的3D动画演绎，补全主线战斗高光及日卡剧情中的缺失内容，并改进卡面设计、牵绊系统及服装等问题。同时，玩家还指出了战斗体验中的排期不均、日卡强度不足及战斗特效不明显等问题，要求游戏方进行相应调整。

在运营宣发层面，玩家对官方存在的明显偏向性表示不满，要求减少待遇差异、抵制饭圈化运营，并补全“黎深”的个人宣发和热搜资源，监控并清理相关负面信息。

截至目前，关于该游戏的投诉量已达302个。玩家表示：“从2022年7月开始屡次向客服沟通维权，客服回答模糊未见效果，问题至今2024年7月仍未解决，从不重视消费者意愿，也未有道歉整改等行为。”