鞭牛士 7月22日消息，7月20日，四川成都，一名男子发视频吐槽称，他点了杯霸王茶姬，觉得味道不好就给了差评。然而第二天霸王茶姬的员工就找上门请求删除差评。涉事门店店长表示，顾客点了单后，骑手、门店和平台都打不通电话，店员才会上门拜访，沟通差评的问题。男子晒出的商家沟通记录显示，该订单平台为美团。

该事件被曝后引起广泛关注，不少网友表示该品牌的做法太霸气，以后都不敢点了。

人民网评论称，消费者消费之后，感觉不对劲，打差评是权利。面对差评，涉事的霸王茶姬门店第一时间应自我检视，应反思自己哪里做得不好，应想法改进，以提升消费者的满意度，而不能讳疾忌医，更不能兴师问罪。动辄要求消费者删差评，既侵犯了消费者权益，也可能蒙骗其他消费者。

霸王茶姬的名号很霸气，赚足眼球，但在经营上还要和气一点，特别是对待消费者方面，不能逞强，不能来硬的，不能霸气侧漏。说到底，善待消费者，消费者才买账，提高消费者的满意度，才能真正实现和气生财。