奇瑞客服回应旗下新能源车自燃:以消防部门出具报告为准
有网友爆料称,8月4日福建莆田涵江区某充电站一辆新能源汽车在充电过程中自燃。据知情人士称,着火车辆为奇瑞开瑞K60EV 2019款351豪华型,涉事车辆使用的是三元锂电池。对此,凤凰网财经联系到车主,对方称之前买的是奇瑞旗下新能源品牌开瑞的二手车,没买车损险。着火的主要原因是电池爆炸。针对此事,凤凰网财经拨打了奇瑞开瑞汽车官方热线。相关客服人员表示,目前客服中心暂未登记到相关用户的投诉,着火事件必须以消防部门出具的报告为准,起火并不能说明一定是车辆质量问题。(转载自:凤凰网财经)
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