11月8日消息，据媒体报道，有网友发布视频称，自己的vivo X100s手机拿在手里使用时突然爆炸，扔到地上后手机开始冒烟。该网友表示事后联系vivo和购买店铺，对方并未给积极解决问题。

针对此事，vivo客服回应称，不了解该用户手机的情况，无法判断为什么会这样。vivo手机出厂都是会检测好再发出去，质量是有保障的。（新浪科技）