鞭牛士报道，11月26日消息，据CNBC报道，法国电信巨头Orange周二表示将与微软支持的 OpenAI 和 Facebook 所有者Meta合作，建立定制的人工智能模型，旨在更好地理解非洲地区语言。

Orange 表示，它正在与 OpenAI 和 Meta 合作开发定制 AI 模型，这些模型基于各自的 Whisper 和 Llama 开源 AI 模型（可根据特定需求进行调整的公开系统），可以理解大多数对话系统无法理解的西非语言。

目前，大型人工智能公司用于训练算法的数据大部分都来自美国，这意味着当涉及欧洲、中东和非洲等不同地区时，他们的模型可能会失去文化和语言等重要背景信息。

Orange 首席人工智能官史蒂夫·贾瑞特 (Steve Jarrett) 表示，这意味着这些模型很难理解用不太常用的语言编写的文本和语音通信。

「有了开放模型，你就可以进行所谓的微调，也就是向模型中引入最初训练时未包含的额外信息。」贾勒特在接受 CNBC 采访时表示。「我们正在添加对西非地区语言的识别，目前任何人工智能都无法理解这些语言。」

Orange 计划在 2025 年初首先推出包含两种西非地区语言沃洛夫语和普拉姆语的 AI 模型，这两种语言的使用人数分别约为 1600 万人和 600 万人。

沃洛夫语是塞内加尔、冈比亚和毛里塔尼亚南部的一种语言，而普拉尔语则主要在塞内加尔使用。

Orange 表示，开源 AI 模型将由 Orange 对外提供，并免费授权用于非商业用途，包括公共卫生和教育。Orange 计划扩大其定制 AI 模型计划，最终覆盖所有 18 个西非国家。

贾勒特告诉 CNBC：我们在西非国家开展业务，那里的联络中心使用很多当地语言，但目前的人工智能模型无法理解这些人输入或说的话。

Orange 的人工智能负责人表示，OpenAI 的 GPT、Meta 的 Llama 和 Anthropic 的 Claude 等主要大型语言模型并不太适合非洲人的需求，因为它们并未专门针对来自该地区的数据进行训练。

主权人工智能推动

此举利用了全球范围内越来越受关注的概念，即主权人工智能。

这一术语指的是各个国家和地区应该通过本地化数据存储和处理来确保它们代表特定的语言、文化和历史，从而寻求对人工智能系统所依赖的核心技术基础设施的更大控制权。

Orange 还希望将数据处理和 OpenAI 模型的托管本地化到欧洲数据中心。Orange 表示，这将使其能够提前获得 OpenAI 最新、最先进的 AI 模型，并帮助其构建新的应用程序，例如用于客户服务的 AI 语音系统。

贾瑞特表示，考虑到与该技术巨大的能源需求相关的环境问题，Orange 致力于“负责任地”使用人工智能，并且不会总是对每个问题都使用庞大的语言模型 [LLM]。

除了使用人工智能系统来改善客户服务之外，Orange 还使用该技术来改善其业务的核心部分：移动网络。

贾瑞特告诉 CNBC：在网络方面，我们不仅使用 [AI] 来优化我们的网络规划方式，还优化我们如何正确运营网络。

「所有网络设备产生的数据量非常庞大，借助人工智能系统，我们可以帮助识别数据中的模式，甚至在客户注意到之前，这些模式就可以帮助我们识别和预测故障。」