鞭牛士 1月24日消息，极越汽车今日发布《极越关于用户关心的问题说明（第七次）》，针对用户定金退款情况、售后恢复进展等问题进行了说明。

极越表示1月22日用户退款工作已经正式启动，目前陆续有车主收到了退款协议及退款。极越售后配件正陆续恢复供应，由于临近春节、且受物流运力下降、工人休假等客观原因影响，大部分配件可能要年后才能全部抵达。

极越计划在春节后恢复车辆SIMO语音反馈、极越APP反馈通道。届时用户可以通过车机唤醒SIMO进行问题提交，或者在极越app进行问题提交（极越app-我的-建议与反馈），具体恢复时间请关注后续公告。

关于团队组建情况，截至目前，团队已到岗95人，且规模仍在不断扩充。