哪吒汽车被曝客服忘挂电话辱骂车主,回应:已道歉,涉事客服停职
鞭牛士 2月8日消息,近日,有网友曝光了一段哪吒汽车客服未忘挂电话辱骂车主的录音。
据该录音显示,车主向客服反映了车辆的问题后,客服称“明白,马上帮您催促,还有其他什么可以帮您吗?”车主称“没有了”。
不过,通话结束后该客服忘记挂机,车主随即听到客服说:“一直问我怎么处理,处理你奶,我怎么知道怎么处理?烦死了。”
据济南交通广播报道,济南交通广播汽车维权栏目组介入后,当天下午哪吒汽车工作人员就该事件作出回应。该名工作人员称,厂家已向车主电话道歉,并对涉事客服进行停职处理。
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