鞭牛士 2月24日消息，今日， #联想电脑坏了售后让去美国修#话题登上微博热搜。

据河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道，近日，河南郑州的一位王先生反映自己有台联想电脑，是在美国官网购买的，因为2.8万元比较贵，在保修期即将结束之前多购买了4年全球延保，到2027年11月到期。

王先生表示，前几天风扇噪音非常大，检查之后说风扇坏了，需要换主板，但联想售后称中国区域没有主板，让他去美国修。

《小莉帮忙》介入后，郑州联想官方售后回应表示：现在没有这个件，具体需要上报沟通。

联想售后中国服务区总部客服则表示，出现硬件问题，并不是所有的服务以及地区可以进行解决的。如果有可替换物料，当地会尝试去协调。如果没有，一般也是需要回购买地维修。目前联想方面在协调处理这个问题，等待备件库房回复，两天内会回复对应的备件协调情况，备件协调不来的话，联想方面也会有内部的沟通方案给到消费者。

后续，王先生告诉小莉，沟通的维修备件已经订购，估计下周会有一个结果。