3月3日，近日，多名网友在网上反映称，自己的苹果手机开通“免密支付”后遭盗刷，无故出现多笔扣费，金额从几千元到一万多元不等。有网友发出的账单显示，被转出的钱款大多通过苹果账户充值进了手机游戏里。

苹果客服称，用户可将账号安全等级升级为双重认证，以此防止他人登录，同时，用户还可以对付款方式进行设置。此外，若用户发现自己的账户遭遇盗刷，可尽快联系客服工作人员协助处理，“越早处理越好”。

客服强调，苹果公司非常重视盗刷相关问题，后续账号安全等级可能会再次升级。“在做相关的调试，看一下有没有更好的办法来防止被盗，账号的安全等级可能后面还会升级。”（经视直播）