3月15日,中央广播电视总台“3・15”晚会正在播出,晚会曝光了有关手机抽奖引发的消费陷阱,诺诺网、兑吧等被点名。
据央视财经报道,为了解有关手机抽奖引发的消费陷阱,记者进行了大量的体验。
“诺诺网”是一家电子发票第三方服务平台。在“诺诺网”开发票时发现,提交发票信息之后,在没有进行任何操作的情况下,页面会自动出现跳转,跳转至大转盘小游戏,进而引导记者进行抽奖。点击抽奖,系统随即提示“抽中大奖”,奖品是“200元话费券”。然而记者购买后,并没有任何话费到账,也没有看到200元的话费券,于是记者拨通了客服电话。
按照客服提示,记者找到了这些话费券,10张充200元减10元券,20张充100元减5元券,也就是说记者需要充值4000元话费才能用完这些话费券,并且这些话费券的使用还有限制。当记者向客服提出退款,对方却拒绝了记者的要求。
记者回看购买流程,发现在立即支付页面下方,一行不起眼的“优惠券包使用说明”里,罗列了话费券包构成。商家放大“中奖”等诱惑字眼,弱化关键信息,诱导冲动消费。
天眼查App显示,浙江诺诺网络科技有限公司成立于2017年12月,法定代表人为刘鹏,注册资本约2.4亿人民币,经营范围包括网络技术、计算机软硬件、数据处理技术的技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让等。
据悉,诺诺网背后的主要投资人包括航天信息股份有限公司和蚂蚁集团。
诺诺网是由航天信息股份有限公司投资设立的。航天信息股份有限公司是中国航天科工集团有限公司的子公司,诺诺网是其旗下的财税金融服务的互联网平台。
此外,2020年,诺诺网在增资扩股中获得了蚂蚁集团旗下上海云鑫创业投资有限公司的增资。
知识产权信息显示,该公司已登记多个软件著作权,包括“诺诺电子会计档案软件”“诺诺诺账通软件”等。
后经记者调查,“诺诺网”广告推广由兑捷网络科技有限公司负责,话费券充值由数字权益平台执行,实际收款方是晶珊运予通讯运营商,关系错综复杂。
记者奔赴杭州,找到了兑吧网络科技有限公司,兑吧科技是一家上市公司,其触达服务的移动App用户超过13亿人,而兑吧是兑捷科技的主要控股方。
提及“诺诺网”开发票时出现的跳转抽奖广告,该负责人表示正是由他们公司提供的。
对于记者体验的200元话费券活动,该负责人表示,这是他们公司目前获利最高的业务。
话费券使用周期长,多数人领取一两个月后就遗忘,部分消费者操作后甚至都搞不清到底是充了话费还是买了券。商家正是利用这种遗忘和疏忽,抓住海量“沉默用户”的空子,悄然敛财。
负责人称,开发票、停车扫码等生活各类场景,都能接入互动跳转广告,靠中奖诱导消费者。其主营业务中,白酒推广业务很是稳定。
天眼查App显示,杭州兑吧网络科技有限公司成立于2011年5月,法定代表人为程鹏,注册资本5000万人民币,经营范围包括网络技术服务、软件开发、计算机软硬件及外围设备制造、广告设计等,由Duiba Group(HongKong)Limited全资持股。知识产权信息显示,该公司已登记多个作品著作权,包括“兑吧广告推广摇奖界面(抽签)”“兑吧广告推广摇奖界面 (扯红包)”等。此外,该公司还登记了兑吧红包拉新活动软件、兑吧红包雨活动软件著作权。
