针对近期仿冒抖音客服给用户打电话、发短信进行诈骗的情况，今日，抖音发布如何辨认官方电话的提醒。

抖音官方客服表示， 以抖音服务热线95152为例，安卓系统的华为、小米、OPPO、vivo、一加等手机用户iOS系统用户都能看到“抖音官方服务热线”的认证显示。如果来电号码没有认证显示，但自称是抖音客服，还要求关闭/取消相关功能否则有扣费产生，则100%可断定为骗子。

抖音称不会通过境外电话、短信、站内私信等任何途径，通知用户"xx会员"扣款或续费、产品订阅将到期扣费等虚假信息，也不会要求用户下载任何其他软件、共享屏幕等，不会有任何添加客服社交好友、转账汇款等动作。请大家接到任何自称“XX客服”“XX官方”的电话或信息时，提高警惕，仔细辨认真伪。

（图说：部分安卓用户接到或拨打官方电话会显示认证名称）

（iOS用户收到官方服务热线来电的显示页面）

抖音提醒：凡是提及要扣费的电话和信息，都请不要相信，建议直接报警。

如果确实担心搞错，大家还可以直接拨打抖音官方服务热线95152进行核实，也可以打开抖音App，搜索“验证助手”，将收到的信息内容或电话号码输入，查询是否来自抖音官方。