近日，有蔚来车主发视频称，花50多万元购买的蔚来电车的踏板发生故障。

对此，蔚来官方昨日回应称，经技术团队核查，用户车辆电门踏板因向上拔拽的外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂。官方还表示：“蔚来车辆电门踏板材质和设计选择完全符合国家标准，与行业内主流做法一致。”

全文如下：

关于北京用户车辆电门踏板故障的说明

3月29日，我们关注到一位北京蔚来用户的车辆电门踏板故障事件。经技术团队核查，用户车辆电门踏板因向上拔拽的外力作用导致机械结构脱出，未发生断裂。在正常驾驶过程中，下踩电门踏板不会引发此类情况。目前，用户车辆脱出的电门踏板已完成安装复原，车辆功能未受任何影响。关于外力脱出的具体原因，我们正在与用户沟通还原。

汽车电子油门/电门踏板普遍采用工程塑料材质此类材质具有易加工成型、设计自由度大、轻量化等优势，且经过严格验证，满足耐久、耐压、抗振动等性能要求。蔚来车辆电门踏板材质和设计选择完全符合国家标准，与行业内主流做法一致。

蔚来一直将用户安全放在首位，目前已详细向用户解释踏板脱出原因及材质标准，对车辆进行了全面的安全检查，并为用户提供了相关关怀方案，以保障用户用车利益与安全。