4月16日，“京东外卖崩了”相关话题登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。

据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络不给力”或者“服务器繁忙”。

当日下午，京东外卖回复称，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到 20分钟的短暂异常，影响大家下单。目前已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。

为表达歉意，京东外卖称，今天将额外发放10万张“满15减10”百亿补贴优惠券，大家可以打开京东App搜索“外卖加餐”领取。