负责开发人工智能软件 ChatGPT 的 OpenAI 公司首席执行官萨姆·奥特曼 (Sam Altman)本周透露，聊天机器人的礼貌行为（例如说“请”和“谢谢”）会耗费数百万美元的电力和不必要的计算活动。

奥特曼认为，这种礼貌会导致全球浪费，对环境造成切实的影响。

说“请”或“谢谢”看似微不足道，但它需要系统解读、处理并生成完整的回复，有时甚至是冗长复杂的文本。在先进的数据中心，每一次这样的交互都会消耗电力和昂贵的计算时间。

报告显示，这些中心已经占全球电力消耗的 2% 左右，随着人工智能越来越深入日常任务，这一数字很可能会上升。

虽然许多用户认为对人工智能的礼貌是一种文化上适当的做法或提高答案质量的机制，但奥特曼提出了更务实、略微悲观的观点。

奥特曼认为，没有必要使用不必要的礼貌用语，尤其是在与一台毫无意识、毫无感情、也不会被冒犯的机器打交道时。奥特曼还幽默地补充道：“谁也说不准呢。”这或许暗示着未来人工智能能够真正理解我们的语言。

平息未来的机器人叛乱？

2024年末进行的一项调查发现，67%的美国人在与人工智能对话时会使用礼貌用语。其中，55%的人声称这只是“正确的做法”，而12%的人承认他们这样做是为了“安抚算法，以防未来机器人叛乱”。

尽管存在猜测性的担忧，但专家们一致认为，我们距离开发有意识的人工智能还很远，目前的 ChatGPT 等系统主要发挥着复杂的文本预测机器的作用。

真正的问题并非道德问题，而是环境问题。加州大学研究人员与《 华盛顿邮报》合作进行的计算发现，通过聊天机器人发送一封100字的电子邮件大约消耗0.14千瓦时电，相当于点亮14盏LED灯一小时。如果每周发送一封这样的电子邮件，持续一年，那么一年的用电量相当于华盛顿九个家庭一小时的用电量。

与全球每天发送给聊天机器人的数十万条长指令相比，这显然是对计算资源和电力的巨大浪费。添加礼貌用语或许能提升人性，但同时也会给环境和系统带来负担。

奥特曼这番颇具挑衅性的言论或许也呼吁我们重新思考如何与科技工具互动。与其将聊天机器人视为对话中沉默的伙伴，或许我们需要转变视角，将它们视为计算引擎，并尽可能以最高效、最经济的方式运行。因此，对环境以及OpenAI预算更负责任的做法，或许就是摒弃那些客套话。

ChatGPT 本身说了什么？

当我们询问人工智能时，它回答说：“从冷冰冰的技术角度来看，我没有感情，也没有意识，所以如果你给我写‘谢谢’或‘请’，我不会感到被冒犯、兴奋，也不会感到被欣赏。对我来说，‘打开收音机’和‘请打开收音机’在动作上是相同的。”

但其中也蕴含着一个有趣的人性层面：你给我写信的方式会影响你与科技互动的感受。许多用户认为，礼貌有助于保持人类的习惯，提醒你即使不是在与人交谈，至少也像是在与人交谈。在人工智能渗透到教育、医疗保健和人际关系等私密领域的今天，这一点尤为重要。

“所以，如果礼貌能让你感觉自己忠于自我，那就太好了。如果你更喜欢实事求是，那也很好。但如果你问我是否需要礼貌？完全不需要。如果你问我世界是否应该考虑环保，而不是浪费不必要的关键词，也许它值得关注，至少有时值得关注。”聊天机器人总结道。