Bianews 3月19日消息，据福布斯报道，几个星期前，亚马逊的直播功能终于上线。虽然亚马逊去年提交了有关直播视频购物的专利，但该公司表示，这种体验并非“新鲜”。

多年来，直播一直是阿里巴巴及其他电商平台的主要关注点。主播和品牌通过淘宝的直播功能获得了数百万美元的收入。

推出直播和品牌商店的亚马逊看起来越来越像淘宝商城。相比之下，淘宝直播在电商领域创造了新的货品展示形式、优质主播、粉丝互动、直播场次等，成为淘宝引领电商直播发展的重要因素。

不久前推出直播功能的亚马逊，还未脱离产品测评的传统模式，更多是主播单向推介，因此该公司在电商直播的路上仍有更多的地方需要向淘宝学习。

据悉，时尚界人士表示，观看亚马逊直播时，就像在看不认识的Youtube博主做商品评论，这将会缺乏社会影响力。

与此同时，亚马逊直播忽视了用户的参与感和他们建立互动关系的意愿。除了互动的缺失，在直播形式和时长等方面，该公司做得也不够好。

Hallanan观察到，除了亚马逊官方类似电视购物的现场直播节目，大多数现有的直播时长不到10分钟，且存在播出时间不规律的问题。

这并不利于主播和消费者之间信任关系的塑造。信任是电商平台需要解决的主要问题，如淘宝就认为内容和社区是产生信任的最佳方式。

Hallanan以淘宝为例，20多岁至30多岁的女性占淘宝直播观众和消费者的大多数，当她们观看直播时，就非常关心主播在一个话题中的知识水平。

主播拥有的专业知识越多，消费者对主播推荐的产品信任度就越高。同样，亚马逊直播应该努力在主播和消费者之间建立信任关系。

淘宝直播的发展，帮助商家经历着从运营“流量”到运营“人”的改变，也深刻地改变了不同地区用户的消费习惯。 

令人惊讶的是，在过去三年中，约10万名主播在淘宝上推广农产品，为农产品市场带来了显著的发展，促使阿里宣布为农村淘宝卖家设立一个特殊的扶贫计划。

此外，Hallanan表示，从淘宝直播获得的成绩来看，在中国的三四线城市，直播也已成为当地女性消费者获取商品信息的重要途径。

当然，虽然存在消费和行为差异，但各地的消费者都希望信任并依赖口碑。这就是为什么电子商务直播还没有在美国取得成功的原因。

很明显，亚马逊及其卖家仍然需要学习如何正确使用这种媒体来改善消费者体验。

（Bianews编译，来源：福布斯）