鞭牛士6月4日消息,此前5月30日,公众号“儿不说”发表文章《取证285天,我把网易考拉给告了》,指责网易考拉售假。该文章作者为《重庆商报》记者马亮,取证材料来自于2018年8月17日作者妻子在网易考拉所购植村秀450毫升“樱花轻肤”洁颜油。
文章称,自己在网易考拉买到植村秀洁颜油假货,之后为维权自行取证285天,并找某985高校做了成分鉴定后发现,在网易考拉买到的产品与专柜正品成分完全不一致,遂起诉了网易考拉。
对此,网易考拉方面随后回复称,承诺文中涉及的商品为正品,愿意接受具备检测资质的机构出具的检测结果,并承担检测费用,将全力配合监管部门的调查。
今日,公众号“儿不说”再次就此事件发布文章《关于网易考拉植村秀事件,这是最准最刚的一篇》。
文章提到,从始至终,其除了在第一次客服电话里怒斥考拉“假一赔十”的承诺全是屁话(勉强可以算作我要求“假一赔十”)外,最近这半年来没有再向网易考拉提过任何赔偿诉求。如果辨明了仍旧是假货,我可以明确告诉大家,届时的诉求绝不可能还只是“假一赔十”。
另外,对于考拉声明中所说的事先沟通过两次,“可以进行再次检测,费用由考拉承担”,作者表示,态是表了,可时间、地点、机构、方式、机票、酒店等等各种相关细节,再没有任何人和我提起过。这算“积极回应有效沟通”?
此外,文章称,从昨日开始,网易考拉最新的辩招又转移到“两瓶送检洁颜油分别属于新旧两种配方,考拉售出这瓶是率先升级配方的日本版,国内专柜卖出的这瓶则还是老配方,所以导致检测结果不同”。
作者质疑称:网易考拉公司里,到底有没有人真正有诚意,想要与提出质疑的消费者一道共同尽快揭开事实真相?
