鞭牛士 6月18日消息,6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。目前,地震已造成人员伤亡,各OTA平台就此紧急启动应急预案。
携程表示将协调原预定前往灾区旅客无损退订,在旅游产品方面:6月18-24日期间出发前往宜宾的旅客,启动重大灾害旅游体验保障金。通过携程线上及门店预订此期间跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程的用户,携程将协调无损退订,携程承担最终未出行订单损失;酒店住宿方面实行7天免费退订,对于通过携程预订6月18日—24日入住宜宾地区的酒店订单,均可免费取消;机票预订方面:6月18日-24日从宜宾机场进出港的用户,可办理全额退票;用车方面:近一周内出行宜宾地区游玩的用户,可无条件改期或者退单保护,免收退单及改单费用。
去哪儿网也在官方微博公告称已第一时间启动应急预案,启动机票酒店免费退订保障。6月18日至24日,从宜宾机场进出港的用户,均可免费取消机票订单。酒店方面,6月18日至24日的宜宾地区酒店订单也均可免费取消。所有损失均由去哪儿网承担。
同程艺龙酒店部门表示,通过同程艺龙平台预订的6月18日~24日期间入住宜宾市县范围酒店的订单,客人可免费申请取消,针对担保或预付的酒店订单,同程艺龙将全力协调并承担损失。针对6月18日~24日往返宜宾机场的旅客,同程艺龙启动先行赔付机制,客人可申请无损退订机票订单。同时机票部门也将密切关注往返宜宾的航班动态,与机场及航空公司保持联系,及时为旅客提供航班动态信息。同程国旅方面,针对6月18日~24日期间前往涉及宜宾行程的跟团游、自由行客人,同程国旅将全力协调无损退订。
飞猪也在官方微博承诺,涉及事发地未来7天的平台酒店订单,保障免费退订。
途牛方面表示,目前了解到宜宾机场暂未收到特殊通知信息,一切正常。旅游线路方面涉及宜宾长宁县的是周边两日游,正在处理订单的退改。
