移动互联网时代,手机新闻客户端成为人们获取资讯的重要渠道之一。据艾媒咨询数据,截止2017年第四季度,中国手机新闻客户端用户规模增至6.36亿人,预计2020年将达到7.11亿。
虽然用户数量仍在增加,但是增速却在急剧下滑,2016年—2018年,手机新闻客户端用户规模增长率从12%下降到了5%,并且还在进一步下滑。
与此同时,国家网信办也加强了对新闻客户端市场的监管,新浪、腾信、网易、搜狐等先后被约谈。
在移动互联网流量红利见顶,用户增长乏力,政府监管趋严,平台责任加大的情况下,如何摆脱增长困境,平衡流量与质量的关系,成为各大新闻客户端在互联网下半场亟需解决的问题。
一、流量见顶,增长乏力,竞争加剧
2010年前后,中国移动互联网进入一个井喷式发展时期。工信部发布的数据显示,截至2013年3月份中国移动互联网用户总数已达8.17亿。
乘着移动互联网的东风,手机新闻客户端也迎来了发展的春天。
2013年4月,零点研究咨询集团展开“中国城市中高收入群体媒体使用习惯调查”,调查显示,以新闻客户端为代表的移动终端渠道正在成为主流新闻信息获取渠道。
除了搜狐新闻、腾讯新闻、新浪新闻、今日头条、网易新闻、天天快报等手机新闻客户端纷纷涌现以外,传统媒体也推出了移动端产品如央视新闻、新华社、人民日报等。
2013年4月,搜狐宣布公司旗下搜狐新闻客户端成为国内首个用户数突破1亿的新闻客户端,搜狐新闻客户端全媒体平台合作媒体550多家,总订阅量突破4.5亿。
2013年7月,网易宣布旗下产品网易新闻客户端用户量已突破 1.2 亿,日活跃用户达到 4 千万。
此后手机新闻客户端经历了一个疯狂发展的阶段。2017年,iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2016年中国移动互联网新闻客户端发展分析报告》显示,2016年下半年,中国手机新闻客户端用户规模已经达到了5.9亿人。
但同时,报告也显示,2016年下半年手机新闻客户端的用户增长率仅为4.4%,增速整体上呈现放缓趋势。
根据艾媒咨询的另一份数据,2016年以来,虽然手机新闻客户端的用户规模仍在增长,但是增长率却从2016年的11.9%进一步下滑到了2018年的5.0%。
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数据来源:艾媒咨询
这也意味着,随着移动互联网进入下半场,中国手机新闻客户端已经从增量市场转变为存量市场,依靠用户规模增加带来的流量红利逐渐消失。
流量红利的消失除了导致各大新闻客户端增长乏力外,也使得主流新闻客户端之间的竞争更为激烈。因为如果要实现大的增长,接下来只能从其他平台“抢”流量。
二、监管趋严,谋求转变
随着手机新闻客户端的发展出现的,还有良莠不齐的市场乱象。为了吸引用户,某些平台上开始出现了大量低俗、虚假甚至淫秽色情信息,在吸引了眼球带来流量的同时,却也使新闻失去了质量。
2017年12月,北京网信办针对今日头条、凤凰新闻手机客户端持续传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务等问题,分别约谈两家企业负责人,责令企业立即停止违法违规行为。
2018年5月,人民日报发文指出:新闻客户端市场乱象丛生却监管缺失,一些客户端为了平台流量而存在采用隐蔽链接诱导用户下载、现金补贴诱导用户分享、低俗标题党文章诱导用户点击等现象,亟待加强监管。
2018年11月,国家网信办约谈百度、腾讯、新浪、网易等10家客户端自媒体平台,要求各平台对平台自媒体账号进行一次“大扫除”;2019年1月,北京网信办分别约谈百度、搜狐、天天快报,要求清理平台上的庸俗、低俗内容。
2019年4月,北京网信办约谈新浪,针对新浪网对用户发布违法违规信息未尽到审查义务,持续传播炒作导向错误、低俗色情、虚假不实等违法有害信息的严重问题,责令其立即自查自纠,全面深入整改。
在监管日益趋严的情况下,如何能够尽到平台的审查责任,如何在保证新闻质量的同时为平台带来持续稳定的流量,搜狐新闻、新浪新闻、今日头条等新闻客户端也在思考着转变之路。
三、淡化流量,回归质量
日前,移动互联网大数据监测平台Trustdata发布了《2019年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》,其中搜狐新闻MAU数据连续6个月持续增长,用户日均打开时长达到18分钟,表现亮眼。
而搜狐新闻的逆势增长得益于对于“质量”的坚守。通过内容和算法的双驱动以及特色栏目的设置,搜狐新闻正在留住越来越多的高粘度用户。
搜狐CEO张朝阳也说:“核心竞争力就是长期形成的搜狐品牌和搜狐新闻搜狐资讯的公信力,不管是探讨PGC还是UGC,同时都要回归到媒体。”
除了搜狐以外,一直被指责是“算法毒药”,缺失价值观的今日头条也在思考:除了算法之外,头条还应该有什么?
去年4月,今日头条被监管部门点名后,CEO张一鸣在致歉信中说到:公司目前存在问题的深层次原因是:“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。未来,今日头条要将正确的价值观融入技术和产品。
新浪新闻也逐渐摆脱娱乐化、低俗化的印象,开始向前沿科技、理财、旅游攻略等高端内容领域深耕。
从Trustdata统计的6月份主流新闻资讯应用用户日均打开时长排名来看,在主流新闻客户端中,更加强调内容和深度的搜狐新闻和网易新闻用户时长都表现不错,这也进一步说明了高质量的新闻更能留住用户。
其实从slogan的变化也能感受到各大新闻客户端平台正在寻求着转变。
网易新闻slogan从“有态度”变成“各有态度”;搜狐新闻的slogan变成了“搜狐新闻,准确可靠”;2019年初,今日头条的slogan也从“你关心的,才是头条”换成了“信息创造价值”。
当然,作为商业性质的新闻客户端,追求流量无可厚非,移动毕竟互联网时代,流量是APP赖以生存的基础。但是在流量逐渐趋于稳定的情况下,质量才是能够走得更远的保障。
而要保证新闻客户端有“质量”,除了要不断通过技术改进优化用户使用体验,通过更加丰富的内容满足用户的多元化需求以外,还要坚守平台的责任和理念。
在流量相对稳定的情况下,新闻客户端应把更多的精力放在整体质量的提升上。对于各大平台来说,互联网下半场的竞争才刚刚开始。
