Bianews 1月7日消息,在昨日举办的京东PLUS会员“会员经济场景时代:供给端与消费端交互升级”主题公开课上,京东PLUS会员宣布与京东健康、京东读书、酷狗音乐达成合作,为PLUS会员们带来了在医疗健康、读书和音乐领域的诸多特权,进一步扩展了京东PLUS会员的权益地图。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人 韩瑞
此次为京东PLUS会员上线的读书领域权益指京东健康为PLUS会员带来的三方面服务权益:在线极速问诊方面,PLUS年卡会员享有全年12次免费极速问诊服务,季卡会员可享受3次免费极速问诊服务;消费医疗方面,PLUS会员每月可专享体检、口腔、眼科等产品买一送一优惠;健康产品方面,PLUS用户每月可领取一张满300元享9.5折优惠券,可叠加其他促销使用,用于购买健康部分实物产品。
除海量电子书外,还提供初版、网文、课程、读书会、少儿等众多优质有声资源、覆盖目前市场中主要有声业务需求的京东读书,此次为PLUS会员带来的读书领域会员权益则包括VIP书库免费、专属身份铭牌、双倍升级经验、赠送补签卡等。
音乐方面则是酷狗音乐带来的无损音质效果、千万曲库、付费歌曲下载、一键应用明星字体等优质体验,这些权益将在1月6日上线。
京东PLUS会员业务负责人 孟春慧
此外,在每月8日推出PLUS DAY的基础上,京东PLUS会员业务负责人孟春慧在活动上还宣布,从今年开始,每年的1月8日还将推出“PLUS会员年度盛典”,今年1月8日,京东PLUS会员将推出“买1得18”的超级联名卡,在京东PLUS京典卡之外,横向联合了爱奇艺、携程、腾讯视频、酷狗音乐、微博、迅雷、华住酒店、万达电影、美团打车、必胜客、KFC、学而思等众多会员权益,覆盖购物、娱乐、出行、餐饮、理财等各方面生活需要,仅限当天购买。
除此之外,名酒、限量球鞋、最新款手机等PLUS会员专享稀缺品以及年货节期间带来的PLUS会员超级百亿补贴爆品、超100万种PLUS会员专享价好物,都将在年度狂欢盛典呈现。
在今日活动上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示,基于会员经济已步入场景时代,深挖会员经济还需推动消费端与供给端交互升级,京东PLUS会员推出“JDP计划”,通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态,从而实现权益的全场景覆盖。
在购物权益上,以开拓销售力、提升品牌力、运营精细化、打造大阵地为“四大抓手”,与品牌共谋会员经济“大生意”。围绕这“四大抓手”,“JDP计划”将通过PLUS会员定制、品牌联盟95折、新品计划、A计划、万有引力、PLUS DAY等,赋能品牌,提升品牌的会员经济运营能力。例如,京东PLUS通过大数据分析发现,64%的PLUS会员都具有家庭型倾向,该类用户更经常购买家庭类生活用品,尤其偏好大包装产品。基于这样的洞察,京东帮助品牌通过C2M(反向定制)大包装商品创造了新的销售机会。去年12月8日,定制化“大包装”车厘子的销量达到了2018年全年京东车厘子销量的25%。
京东PLUS会员“JDP计划”还将为合作伙伴提供专属的营销工具和流量扶持。其中PLUS会员新品计划将通过精准营销、专属流量和权益,利用PLUS会员的“意见领袖”力量引爆新品销售。万有引力计划则通过提供的27种工具玩法、一站式数据看板、11大专属流量阵地让品牌能够事半功倍的精准触达用户。值得一提的是,在整个2020年,“JDP计划”将投入100亿专项资源,并与200家品牌进行深度合作。
在跨界权益上,“JDP计划”将以PLUS会员为纽带打通线上线下全场景权益。目前,PLUS会员已经全面覆盖了衣、食、住、行、金融、运营商等领域,未来“JDP计划”将全面打通各场景,为不同领域的合作伙伴提供多样化、灵活化的合作模式,通过数据驱动推动各场景的互联互通,实现全场景权益覆盖,带来1+1>2的协同效益。
尼尔森消费者研究总监何歆在活动中谈及,未来全球网络渗透率依旧会逐年上涨,但网购消费者的增速将会逐渐放缓,2020年预计将降到6.1%。在此趋势下,会员经济成存量竞争时代必须参与的浪潮。而付费会员已从最初单一会员卡时代到跨界合作时代,再到场景时代转变。
在此转折点上,作为国内第一个电商付费会员体系,京东PLUS会员自2016正式上线以来,一直通过整合京东平台和外部合作伙伴的优势资源,向京东核心用户提供更优质的购物体验。截至2019年11月,京东PLUS会员数量已突破1500万。今年11.11期间,京东PLUS会员的人均消费达普通用户的4倍。
至今,京东PLUS除了带来纵向深入的九大核心购物权益,横向也先后与爱奇艺、知乎、腾讯视频、携程、喜马拉雅、万达酒店及度假村等实现权益互通,推动供给端与消费端的交互升级。
