来源：刺猬公社

网课平台的视频镜头中，一位女老师在给一位小男孩上课。

“叫一下妈妈。”女老师对男孩说。

男孩带着一丝疑惑和不情愿缓缓开口，“妈妈”。

“我是说你把妈妈叫过来。”

搞不定孩子，只有让自己变得更“强”。老师们喜欢用钉钉的主要原因是“不卡，稳定”，老师主动选择，学生被动下载。

毕竟不管采取什么形式，能听课才是最关键的。

参与过直播上课的师生，有一半以上的吐槽都是围绕“卡顿”问题。微博用户@改名叫炮仗 曾上过一堂毫无意义的古汉语直播课，“我已经开始上课40分钟了，只听见过老师的一句‘可以听见吗’”。

钉钉背后是整个阿里巴巴集团。突如其来的在家上课与办公的强需求，使得钉钉后台系统峰值流量暴增百倍。为了保障网络授课、群直播等在线业务稳定，钉钉在阿里云投入的海量计算资源，也创下了2小时内，新增1万台云服务器的扩容新纪录。

受到流量冲击的维稳几乎是所有平台首先考虑的因素，底层技术过硬才能让平台在这场战役中活下来，并且争夺更多用户资源。

QQ利用超过10年音视频的技术积累，对抗4倍日常在线用户数的开学高峰；优酷关注到下沉市场、乡村教师群体，着重调整技术，尽可能满足“一台手机和一般网络”下便捷流畅的直播；虎牙直播以固有的平台直播功能体系和稳定的产品力为基础，也希望进而能推进在线教育服务......

超2亿学生集体“停课不停学”之后，接下来在线上课的整体人数已经度过了爆发式增长阶段。直播看不到老师、听不到声音、卡成PPT的故障应该会在日后有所好转。

在线直播的教学需求，也倒逼了平台功能，加速了产品迭代。

QQ也是在直播中备受青睐的平台。它原有的音视频功能主要为社交场景服务，当使用场景转变为课堂时，老师们依照平时的教学习惯，提出许多需求。例如，指定同学发言，按区域分享个人屏幕，最大化保护自己的隐私等。

在过去社交场景服务中没有考虑过的需求，QQ团队也在密切开发中。QQ产品总监夏志勇对刺猬公社说，从有消息说延迟开学到开始网络上课，只有两周左右的时间，这中间产品团队要完成很多的事情，“QQ其实一个有几亿用户的一个大平台，我们日常的开发和更新是非常谨慎的。 但是现在我们必须要在保证质量的情况下加快速度。”

在2019年，QQ的产品更新频率是每个月一次，但现在，是每周一次。有些功能从发现需求到最终的实现发布，仅用了5个小时。

图源：微博@腾讯QQ

QQ在2月19日新增了“群课堂”功能，班级QQ群里新增了在线演示（分享板书）、远程催收或批改作业、点评及批改等教育特定场景的工具。由于老师们上传和下载课件活跃度非常高，QQ还将三年多未更新的2G存储空间，扩容到10G。

腾讯的另一产品腾讯课堂，也配合疫情期间，推出“腾讯课堂极速版”，10秒完成课堂搭建，简化教师的直播流程，降低操作难度。

为了给学生提供丰富的课程资源，除了学习类网课平台之外，其他“直播中”的平台也没有松懈——它们是短视频和老牌直播平台。

由于平台用户基础大，直播能力较为成熟，许多教师都自发在抖音等平台直播，给学生上课，其中一些老师原本就属于平台教育类创作者。

短视频、直播平台的教育直播更像是一场自下而上的革新，比起提前迎接流量高峰的钉钉和QQ，他们的主动性相对落后一些。

2月6日，抖音、西瓜视频等字节跳动旗下产品联合清北网校、学而思、作业帮等教育机构提供免费课；2月9日，快手与清华大学旗下慕课平台“学堂在线”达成战略合作，2月20日，北大还在快手展开空中宣讲会；2月11日，虎牙直播上线“一起学”大类，随后还针对义务教育专门推出“虎牙一起学”App，屏蔽所有娱乐功能板块，只保留在线教学功能。

因疫情兴起的教学直播中，B站是为数不多主动出击的平台之一。从春节前，B站就开始酝酿“线上学习”活动。

在这场教育直播大混战，B站并不满足于平台角色，把内容的主动权也掌握在自己手中。

B站推出的独家大师课，专门邀请到站内知名up主和专业人士来策划课程。课程方向定在B站用户最感兴趣的硬核科技、趣味性知识内容。

与高校和教育机构合作时，B站也会对整体课程进行筛选和搭配，避免课程的同质化。

B站清华大学直播课

“清北直播课”当属最出圈的直播，“我在B站上清北”也随即成为网友们的口中的一个梗。“北京大学光华管理学院的优势在于EMBA课程，聚焦于宏观经济，为了让清华大学形成差异，我们在协商后确定了通识教育路线。”B站向刺猬公社解释了对“清北直播课”的内容规划。

B站几乎拥有全网最有学习热情的用户群体。2月10号，上海市“实验性示范性高中”格致中学，首次在B站直播教学。不少其他省市的高中生，甚至是大学生也来蹭课，大家一起在弹幕打卡“老师好”“老师辛苦了”。

平台在功能和内容上极速迭代更新，为“线下转线上”提供了多种解决方案和教育资源。

无论是学校还是各类教育机构，在“停课不停学”中，更受重视的是文化课。艺术等非文化课类的培训机构和老师受到了疫情不小的冲击。

刘俞所在的高中在2月3日提前线上开学，恢复的课程只有“高考需要考试的科目”。不论是校方，还是家长，他们在特殊情况下做出了新的考虑，很多课程选项被重新排列放到抉择的十字路口，文化课成了大多数人的第一选项。

“所有的家长都更重视文化课，除非孩子特别喜欢，家长才会让他们坚持（上）艺术类的课程。现在我推荐特色体验课，大多数家长的回复是‘要学文化课的网课，没时间’。”李田野告诉刺猬公社。

李田野是播音主持专业出身，现在正利用考研之余，在线上教4～10岁的孩子关于主持、口才、思维训练方面的课程，也有自己创业的想法。

朋友圈和抖音的公益直播是她转化生源的渠道。很多教育机构的老师都通过免费直播的形式，扩大自己的知名度。通过同城或同地区的推荐内容，还能吸引附近有需求的家长关注。

随着全网直播上课的转变，观看直播公益课的人数有明显增长。尽管如此，家长对艺术类课程的付费意愿降低，导致这类老师或机构的生源流失严重。

王玉菲在北京生活，是两个孩子的妈妈。她在不同平台给孩子报名了付费的AI互动课，包括英语、语文、科学类等，孩子也参与了一些直播课。“这些直播课包括艺术课、街舞课，是我之前给孩子报的线下班，现在就在抖音免费直播。”

在全员直播教学的浪潮中，另外一种“平台与主播之间”的矛盾出现了

一位妇产科护理学专业的老师在QQ群里反映因涉黄被封；温州一位生物课老师在讲减数分裂时提到“精子卵子”，直播间因违规被封；@讲历史的王老师 在微博提醒教师朋友，政治课、历史课、语文课的一些内容，在讲课时需要谨慎一些......

上网课被封的情况并非首次出现，只是随着疫情期间的大规模直播，集中爆发。

“妇产科老师直播上课被封我以为只是段子，直到今天我妈妈上课也因为涉黄被封了。”一位微博网友如是说。

直播间被封的乌龙事件，先是作为网络上的段子发酵传播，很多人难以理解：既然是教育体系中的正常教学内容，为什么要因为触及互联网的敏感词汇被禁止？

这是同一标准因为不同内容引发的直接冲突。娱乐直播平台制定的内容审核规则大多针对大众主播，此前，娱乐直播平台并没有出现过大规模教学内容登陆的情况，娱乐直播平台原有的规则与教学类内容才有了不兼容的表现。

大家都不容易，学生们不想每天在6、7个直播平台上打卡切换，老师们不想因为没关话筒，吃泡面被学生听到的场景再重演一遍。

“什么时候学校能开学上课啊。”这一次，老师和学生站在了统一战线。