来源：黑猫投诉

2019年来，随着经济的不断发展，侵害消费者权益的事件也层出不穷，各行业消费乱象不容忽视。黑猫投诉盘点2019年热门消费维权事件，发布“1号关注”揭晓十大行业“乱象”，带你走进那些真假套路。

因疫情影响，很多消费者租住的公寓也相继收到影响。黑猫平台收到投诉称“蛋壳公寓”以疫情影响为由要求房东免租，但却没有给租客免。

除了“蛋壳公寓”外，“美丽屋”也有不少人投诉称其胁迫业主免租，大量业主要收回房子，造成很多租客无处定居。

还有消费者投诉称疫情期间在自如租住的房屋到期，想要续约，但发现租金已由原来的2099涨为2399，涨福12.5%。

对此自如方回应称：“亲爱的自如客您好，合同的签约基于双方认同，房源价格会根据房源位置、市场价格走向、产品配置等多方因素进行参考，价格会适当进行调整。对于现在全国爆发的冠状病毒情况，公司正在研究受各地防治措施影响的自如客在此期间的生活及租赁安排，感谢您的关注～”

还有消费者投诉称，之前缴纳了包括保洁费等服务费，因疫情并未能享受相关服务，但对相关费用并未有相关解释和处理办法。

另外，还有很多消费者投诉“悦如公寓”和“青客白领公寓”，称其在该处租住的房子租期满不退押金，找不到负责人。目前“青客白领公寓”还有半数投诉未得到回应，多数投诉“悦如公寓”均未回应。

　　被消费者投诉押金难退的还有“达人寓”，目前该商家更是未对消费者的投诉有任何回应。

黑猫投诉平台希望通过梳理这些“乱象”，引起对消费维权问题的关注，黑猫也将持续关注消费领域新动向，在处理消费者投诉的同时，也会及时将侵害消费者合法权益的行为进行曝光，提醒更多消费者谨防消费陷阱，切实提高消费者对消费侵权的认知水平，为优化消费生态出一份力。