鞭牛士 4月30日消息，京东快递宣布在全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达，用户可要求全额退还快递费。

据了解，当消费者选择使用京东快递特快送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内送达，用户可通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快24小时内理赔款即可到账。