来源：彭博商业周刊

亚马逊公司(Amazon.com Inc.)切断了深受时任美国总统特朗普的极右翼支持者欢迎的社交媒体Parler的服务，凸显了该公司为大部分互联网领域提供云计算服务带来的影响力。

在亚马逊网络服务(Amazon Web Services，缩写为AWS)暂停其账户后，Parler于2021年1月11日早间下线。在彭博新闻社看到致Parler的一封信中，亚马逊表示，之所以采取这一行动，是因为这家社交网络无法有效地将煽动暴力的声音挡在网站之外。

Parler很快提起诉讼，声称亚马逊的决定构成了生存威胁，并于当天晚些时候在西雅图提起的联邦反垄断诉讼中称，这一行动“相当于切断医院病人的生命维持”。该公司正在申请限制令，迫使亚马逊网络服务维护其账户。截至2021年1月13日，Parler仍处于离线状态。

按照Parler的说法，亚马逊的行为是出于政治敌意，该公司诉讼书称，亚马逊此举不仅是为了自身利益，也是为了让Parler视为主要竞争对手的Twitter受益。Parler表示，AWS最近达成了一项协议，为Twitter提供基础设施服务。在AWS采取行动的前两天，Twitter因特朗普违反其反对美化暴力的政策而封了他的账号，这为其他社交网络给特朗普支持者提供更友好的环境创造了机会。这份起诉书称，AWS切断其服务“将扼杀Parler的业务，而该公司正处于即将飞速发展的时候。”

这份起诉书并未提供任何证据来支持其关于AWS偏袒Twitter的指控，但确实呼应了越来越多针对科技公司的反垄断诉讼的一个共同主题：少数几个大型实体之间的秘密协议使他们能够牺牲竞争对手来巩固影响力。对Alphabet Inc.旗下的谷歌提起的联邦反垄断诉讼主要集中于该公司向苹果(Apple Inc.)支付费用成为其移动设备上的默认搜索引擎的协议，多个州提起的另一起诉讼指控谷歌和Facebook联手操纵数字广告位的拍卖。

Twitter拒绝发表评论。亚马逊在一份法庭文件中表示，该公司没有与Twitter就Parler进行过沟通，并补充说没有动机与遵守其协议的付费客户停止业务往来。该公司还在一份电子邮件声明中表示：“显然，Parler上有大量鼓励和煽动对他人实施暴力的内容，而Parler无法或不愿意及时识别并删除这些内容，这违反了我们的服务条款。”

但亚马逊切断Parler服务的举动提醒人们，这家公司对互联网上的内容有巨大的影响力。AWS是最大的定制软件服务和云计算能力提供商，为包括奈飞(Netflix Inc.)和美国政府机构在内的数百万客户提供数字主干网，但通常不会对客户帮助创建的内容进行监管。

据一位熟悉亚马逊网络服务与此前争议客户行动的知情人士透露，对于有关儿童色情证据的情况，该公司可能采取几乎主动的快速反应。这位知情人士表示，法律和安全团队会介入更复杂的问题，而切断Parler或其他客户的服务大多涉及亚马逊网络服务首席执行官安迪•贾西(Andy Jassy)。他补充说：“这种情况并不是很常见。”

这个云部门主要依靠客户和公众来报告其服务的滥用情况，为此类问题保留一个公共电子邮件地址，销售、社交媒体和安全团队有很大的自由度标记AWS用户中非法或不当内容的报告。如果亚马逊暂停客户的服务，会使用面向公众的内容而不是存储在AWS服务器上的专有数据来说明情况。

云计算服务主要以中立的技术基础设施提供商的身份自居。AWS的密切观察者表示，该平台似乎不愿因政治和社会争议或品味问题对客户采取行动，以此努力成为所有想要购买其服务的客户的中立主机。“亚马逊不从事监管其客户的业务；也不想从事监管其客户的业务。”科里·奎因(Corey Quinn)说，他在咨询公司达克比尔集团(DuckBill Group)为使用亚马逊云服务的企业提供咨询服务。

但是对Parler采取的行动并非没有先例。AWS此前切断了维基解密(WikiLeaks)和另一个受到极右翼欢迎的社交网站Gab的服务。这个平台还鼓励一位与8chan（阴谋论者的网上公告牌和中心）合作的AWS客户放弃对该网站的支持。员工维权人士和其他人已经敦促云计算企业对其技术的使用方式施加更多控制，特别是在可能存在争议的政府合同方面。2020年6月，亚马逊宣布暂停执法部门使用其面部识别系统Rekognition一年时间，此举是响应公民自由团体禁止这类交易的呼吁。

然而，允许一个客户对另一个客户发号施令完全是另一回事。斯坦福大学法学院(Stanford Law School)教授艾伦·赛克斯(Alan Sykes)表示，如果事实证明亚马逊是在Twitter的授意下禁止Parler，那么Parler的起诉可能会构成合法的反垄断指控。

赛克斯说，亚马逊因Paerler可能煽动暴力而决定将其清除是有道理的。他说：“这种对暴力的担忧可能会证明，让Parler下线一段时间是合理的，但不清楚是否可以证明永久禁止是合理的。”