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滴滴出行回应广州用户异地订单:系黑产,用户无需支付
2021-03-25 17:39

鞭牛士 3月25日消息,滴滴出行今日回应了“广州一位用户的滴滴账号出现异地订单的情况”。


经滴滴信息安全团队联动微信安全团队核查,2021年3月6日20点左右,该用户在自己的iPhone上通过扫码登录的方式授权ONEPLUS手机登录了他的微信账号。几分钟内,ONEPLUS手机通过微信授权的方式登录了滴滴。2021年3月7日09:20,该用户的滴滴账号下了一个出发地在福建泉州的实时送机单。10:50位于福建泉州的订单完成,费用为222.99元。平台检测到该订单的下单手机ONEPLUS和此前绑定免密支付的iPhone手机设备型号不一致,因此触发了免密支付拦截保护,该订单没有通过免密支付扣款,乘客没有实际资金损失。


滴滴表示,平台在已触发免密支付主动拦截保护的情况下,依旧向用户自动发送订单未支付短信提醒,这一点的确做得不够细致,后续会对此进一步优化。


滴滴强调,用户授权的设备或账号登录滴滴产生异地订单并非个例,个别用户甚至会主动泄露登录验证码给他人(如个别用户在二手平台购买优惠券时主动将验证码泄露给他人等行为)。对于异地订单的投诉,我们会第一时间跟进核查。

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