鞭牛士 4月11日消息，据蓝鲸TMT消息，用首汽APP约车成功后，发现网约车距离自己竟然22.4公里，要等候54分钟（下面截图），而且，系统提示 “这是距离南先生最近的网约车”。这是 4月10日南先生在首都机场的遭遇。

一气之下，“忍无可忍”的南先生在投诉系统上说，“给乘客派这么远的单，还说是最近的司机，真可笑”。并在朋友圈截图曝光。南先生向记者透露，根据司机回应，“这是第二次给他派出这么远的单子了”。据司机反映，自从首汽约车换了CEO之后，问题不断暴露出来，譬如APP体验不好，用户结账比较慢。

作为首汽约车黑金卡用户，南先生还反映首汽约车涉嫌 “杀熟”。譬如，使用微信支付仅需要90元车费，而如果选择使用充值卡付费就是 10元。“当然，当时充值的时候100元优惠5元钱，可是这么一算，根本没有什么优惠，甚至车费更多。”