LG公司在美国开设云呼叫中心,服务代表可以从不同的地点协同工作
鞭牛士 7月9日消息,LG宣布在美国开设新的云呼叫中心。云呼叫中心的独特之处在于,客户服务代表可以从不同的地点有效地一起工作,在目前COVID-19大流行的情况下更加安全。
该公司表示,新的云呼叫中心标志着其售后服务将向"快速数字化转型",同时提高了其质量和效率。
据悉,LG还将于今年晚些时候在澳大利亚、巴西、加拿大、法国、意大利和越南分别推出类似的云呼叫中心,并在2022年初在韩国推出。(来源:cnBeta)
