来源:新零售智库
又一国货品牌,一夜之间爆红。
7月22日晚间,微博热搜榜出现这样一个话题:鸿星尔克的微博评论好心酸。热度来得有些突然,这个话题后来甚至超越各类明星名企的捐款新闻,登上热搜榜第一,阅读量达7.7亿。
起因是此前一天下午17:45,鸿星尔克在官方微博发消息称:心系河南灾区,鸿星尔克紧急捐赠5000万元物资。
这条微博,在网友们浏览众多捐助信息时,被“发掘”关注。
“感觉都要倒闭了还捐这么多”“怎么不宣传下啊宝,我都替你着急”……一个曾陪伴过80后90后青春、近年来逐渐“掉队”的国货品牌,如今捐赠之举令网友们感叹。
大批网友随后冲进鸿星尔克淘宝直播间。平时场观数千人次的店铺直播间,22日晚冲进200多万人次,网友们在这里驻足、下单,为鸿星尔克点赞。23日,鸿星尔克淘宝直播间观看人次再创新高,达到882万。24日,热度仍在延续,到下午17点其淘宝直播间观看人次已近800万。
7月23日鸿星尔克淘宝直播间
这两天,鸿星尔克的淘宝直播间粉丝增至1000万以上,天猫旗舰店粉丝已经至少增加了170万,且仍在快速上涨中。仅此两项,其价值已经超过5000万元人民币。
从第一时间与吴亦凡解约的韩束,到宣布捐赠5000万物资的鸿星尔克,品牌们在社交媒体上大热之后,获得的不仅是销量暴涨。可以说,淘宝直播间不再只是售卖商品的空间,更成为一个品牌直接与消费者互动的窗口;天猫旗舰店则成为品牌吸引和留住消费者、深度运营的关键阵地。
捐款5000万惹网友心疼 热搜之后,爆单来得猝不及防。 在鸿星尔克淘宝直播间,产品上架一款就被抢空一款,网友们纷纷点赞留言,并呼吁“上最贵的”! 直播间主播一直劝大家不要刷礼物,一定要“理性消费”:一方有难八方支援,这是每一个中国人该做的。 网友们却“不买账”:我们就是要“野性消费”。还有网友则调侃:是把厂卖了捐的款吗?主播也戏谑回应,“不要这样可怜我们,我们实力雄厚”。 有意思的是,在鸿星尔克登上热搜之后,网友们才发现,这家捐出5000万物资的企业,其官方微博和集团总裁吴荣照的微博,都没“舍得”花钱开通会员。 于是就有网友给鸿星尔克和吴荣照开了会员,一个接着一个,直接把官方会员续到了2140年。吴荣照在其微博回复网友:谢谢可爱的网友,不要花钱给我续费,多关注我们品牌,多提好的建议,让我们进步。 吴荣照与员工一起搬运援豫物资。图片来源:鸿星尔克官方微博 从22日下午开始,鸿星尔克在官方微博跟踪发布其捐赠信息,目前超5万支瓶装水等物资已经抵达目的地;河南部分门店也自发组织发起物资捐赠并紧急送往抗洪抢险一线,为拼搏在一线的人民子弟兵和受灾群众送上温暖。 “感觉你都要倒闭了” “感觉你都要倒闭了还捐这么多。”这是鸿星尔克热搜话题下热度最高的一条留言,点赞数超过了72万。 据中国工商时报报道,2020年鸿星尔克营收28.43亿元。这个数据和安踏、李宁、特步等国货运动品牌相比,都存在较大差距。 这也是本次捐赠消息一出,鸿星尔克之所以引发关注的主要原因。 鸿星尔克创立于2000年,是从福建晋江走出来的众多运动品牌之一。 2005年是鸿星尔克的高光时刻,它率先走上股市融资道路,成为中国第一家在海外上市的运动品牌。“To be NO.1”的广告语,曾出现在其全球的7000家门店,在80后90后的青春记忆中,鸿星尔克的羽绒服、运动鞋是不可或缺的潮流。 而后的十年,鸿星尔克经历了几道大坎:店铺大面积亏损、库存危机,2015年还遭遇大火烧毁了近半生产设备。吴荣照曾在采访中回忆,“最难的时候手上的现金流还不够支撑一个星期。” 战略几经调整之后,鸿星尔克在科技创新上有所突破,还出现了爆款:2019年,鸿星尔克推出的首款限量版产品尔克奇弹系列跑鞋,售价499元,上市后10秒售罄并在当年“双11”活动中狂销4万双。 不过,在2020年,鸿星尔克又发布品牌营销战略,强调渠道下沉。在其天猫旗舰店也可以发现,目前在售的鞋款中,大多数都在100-200元左右,产品定价较低。 这次涌入直播间想要下单的网友,也向鸿星尔克提出了建议“一双鞋穿了很多年都还没坏,但产品设计可以更简约一点,让设计师上点心”,对此,吴荣照也在微博中回应:是我们的不足,未来要用设计赢得您的认可。 企业担当,无论大小 不可否认,安踏收购FILA、李宁打造国潮风路线,面对曾经的竞争对手一个个完成品牌转型,鸿星尔克看上去有点“掉队”。 从公开资料来看,鸿星尔克也在围绕年轻化战略进行布局与变革。比如加大与B站当红UP主、体育圈资深自媒体的合作,比如参与“2020上海时装周”的直播活动。 2020年,在公司20周年庆上,吴荣照表示,品牌升级策略的定位是“科技新国货”。 晋江人吴荣照是个实干家。在微博上,有网友问:为啥不多宣传一下?太低调了。吴荣照回复称:面对灾难,能做得很有限,尽自己的力量就好,把热搜资源留给需要被关注的灾区。 如今,鸿星尔克宣布捐赠5000万物资,品牌也受到了前所未有的关注。当然,这5000万物资的具体账目,鸿星尔克还需要公布得清清楚楚,才对得起网友们的信任。 在这次河南暴雨救援中,关于捐助的故事还有很多。 比如因为捐赠物资引起关注的艺人黄子韬,在捐款300万元之后,他又下架自己服装品牌天猫店的所有商品支援河南灾区。还有很多淘宝小商家,拿出自己一天的营业额捐给河南抗灾。 无论它们未来的路会怎么走,这个夏天,我们看到了一个个中国企业的表现。
