Bianews报道 10月17日消息，据央视日前报道，有消费者于7月底在京东购买了一箱早餐蛋糕，第二天下午该用户接到一个电话，对方自称是蛋糕店客服，因蛋糕原料短缺询问其是否需要退款。

在与客服互加微信后，该用户点击进入客服发来的“申请退款链接”，按提示完成退款步骤后发现卡里少了1.7万元。该用户随后报警，经警方调查发现，盗刷的1.7万元被拿去购买了理财产品。涉案网店现已关闭，京东客服对媒体称，京东绝对不会泄露信息。