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美团们正在“鸠摩智”化
互联网评 2023-07-20 15:25

如果做不了AI,那至少要试一试直播。

这句话正在成为互联网企业的共识。也难怪巨头们的品位单调,毕竟,过去一两年,科技互联网圈的性感故事都与AI直播有关。罗永浩直播还债、董宇辉爆火、刘畊宏跳操出圈、李佳琦直播封神、疯狂小杨哥粉丝过亿,这样的故事撩拨的不只是普通人,也包括互联网大佬。

7月12日起,美团已经将50%用户的APP首页界面进行更新——在新的界面首页入口中,用户在屏幕右侧可以直接看到正在播放直播的直播间入口。固定直播入口的灰度测试展现了王兴的商业哲学和野心:别人有的,可以晚一点有,但我必须要有。

虎口夺食

据了解,当前美团直播主要以官方直播为主,中小商家自播为辅。官方直播间主播来自合作机构,参与直播的商家以知名品牌商家为主,后续平台会引导更多商家参与自播。

其实早在今年4月,美团就开始在直播领域探索。先是在4月大促“神券节”中增设直播活动,邀请明星艺人为直播间引流,销卖折扣券,之后又迅速将其升级为每月18日“神券节”的标配。除此之外,外卖业务的官方直播间“神抢手”目前也已在深圳、北京两地实现日播,地方站铺开趋势渐成。

当下美团在直播上的激进恐怕跟强敌环伺不无关系。作为工具类的APP,美团的焦虑一直是流量和停留,反观后入局的抖音、小红书,最不缺的就是流量。即便在外卖等具体业务上跟美团对比还有差距,但考虑到后期平台的增长速度,别人的增量很可能就是自己的减量,美团就无法淡定了。

在总流量见顶的当下,巨头们的增量都在其他巨头的碗里和嘴里,虎口夺食的戏码反复上演。抖音在本地生活领域持续发力,甚至不惜价格战为新业务开疆拓土,直接威胁到美团的业务中枢。小红书也不断计划推出电商团购功能业务,试图在已有格局下分出一杯羹。

这样看来,美团选择切入直播的节点略显被动。这可能与王兴的商业逻辑有关,在过往创业经历中,饭否和校内网均属于国内首创商业模式,最终却潦草退场。尝过当几次“烈士”滋味后,王兴开启了跟随策略。美团不是最早做团购的,也不是最早送外卖做本地生活的,但最终都笑到了最后。后发制人,利用补贴等工具饱和攻击,成了王兴制胜之道。

不过具体到直播这件事上,美团的布局并不算晚。早在2020年,短视频和直播带货风口骤起时,美团便开始布局直播电商业务,推出了“美团Mlive直播”小程序。只是范围仅限医美类和教育类商家,尚未覆盖庞大的外卖商家。2022年4月,美团又为商家推出“美团直播助手”APP、上线“美食直播”频道,试图为餐饮商家打开新的销售渠道,同时对抗短视频平台的冲击。

陌生战场

中国有句古话;“一朝被蛇咬十年怕井绳。”早年因入局太早而成为烈士的恐惧,可能一直支配着王兴。在直播上起个大早赶个晚集,或许与之先关。今时今日,互联网风向的变化频率远非十几年前可比,过去三年一个周期,当下半年就是一个轮回。几年前的跟随保守或许是妙计良方,当下可能是前进路上的“蒙汗药”。

有消息表明,真正惊醒美团,令其下注的是6月份数据。今年6月份,美团通过联合SKA、KA商家共同补贴的方式,提供爆款商品,部分场次的直播转化率超过40%,个别场次转化率甚至更高,远超行业平均水平。同时,越来越多的品牌商家也有意愿开拓新战场,愿意加大力度支持美团直播。例如,现在参与直播的商家集中在品牌连锁商家群体,在直播间销售的商品也是标准化程度较高的商品,标品准标品有效对抗了退货差评等问题。如何扩大到更具挑战的品类上,对于美团还是一个很大的挑战。

好消息是,对比短视频平台的流量推广成本,当下美团的低价策略对于商家还是有相当吸引力的。同时,抖音快手为了应对视频号小红书的分流,也不得不调整信息流策略,这也给后入局的美团提供了战机。加之美团庞大告诉的配送体系,直播这一战悬念尚在。

对于理工男王兴来讲,胜败的悬念恐怕不再是数据。以往的百团大战,外卖大战,拼到最后无一不是靠交易数据取胜。只是当下直播电商的逻辑已经叠加了新变量——内容和超级主播。细数各大平台,无一不是靠头部主播拉动人气的,快手有辛巴,抖音有疯狂小杨哥、罗永浩、董宇辉,小红书有董洁章小蕙,淘宝有李佳琪,上述主播的崛起除去过硬的直播技巧外,还有诸多机缘。可遇不可求的超级主播,也许就是王兴创业路上的最大盲区。

超级主播以外,各大内容平台在内容生态上也更具竞争优势。中腰部博主,海量的素人博主支撑了各大内容平台的丰富度和新鲜感,而基于此实现的停留时长是工具类APP无法比拟的。美团在数据外卖上的优势,可能被网红制造和内容生态的劣势所淹没。简单的营销内容很难吸引到优质客户,即便用大额补贴吸引用户,流量和成交的爆发也是暂时的。

“鸠摩智”附体

时下,资本市场恐怕不会支持美团再打一场“金钱战争”。

就在昨天,腾讯控股(00700.HK)盘中一度跌5%。美团(03690.HK)亦走低,盘中跌超3%。有报道称,腾讯控股的大股东、南非Naspers集团荷兰子公司Prosus预计,其所持腾讯股份的比例将每年减少2至3个百分点,今年年底将降至24%-25%左右。去年11月,Naspers曾发布公告称,考虑在收到腾讯派发的特别股息美团股份后进行出售。

腾讯和资本退潮之下,这场直播大战王兴和美团不得不独自面对。值得注意的是,去年优选项目拉来得海量客户也是美团手里的一张牌,只是盘活没那么容易。美团的优势是聚集了大量有明确消费需求的用户,劣势在于想让这些用户做过多停留,买计划以外的东西难上加难。当外卖成为标签之后,想给再给自己打上一个直播标签谈何容易。

直播赛道的潜力相信不会有人质疑,只是超级主播和内容生态搭建对于美团太过陌生。当年,王兴跟程维说想试一试网约车业务,如今已草草收尾。互联网大佬无限的好奇心可能成就商业帝国,也有可能消解已有帝国。

王兴的好奇心显然不止于直播。7月18日,天眼查App显示,美团关联企业北京三快科技有限公司日前申请注册多个“美团光年”“美团光象”商标,国际分类涉及教育娱乐、广告销售、科学仪器等,当前商标进度均为申请中。

今年6月29日,美团于香港联交所发布公告称,已完成光年之外境内外主体100%股权的收购,收购价约为20.65亿元。美团在公告中对于收购的解释是,通过收购事项获得领先的AGI(通用人工智能)技术及人才,有机会加强其在快速增长的人工智能行业中的竞争力,收购完成后,将支持光年团队继续在大模型领域进行探索和研究。据悉,光年之外是一家AGI创新企业,由王慧文创立,其曾在社交平台表示,要打造中国版的“Open AI”(人工智能公司)。

前几年,王兴大谈无限战争,对于突破边界乐此不疲。如今看来王兴和美团的确也在身体力行。AI和直播,王兴选择都试一试。但讽刺的是,缺乏宣传和内容渠道,很多美团用户甚至不知道美团还有电商业务。

王兴和美团的四面出击绝非孤例。将自家APP打造成万能的“缝合怪”,集成一切功能,是当下巨头们的共识。十年前,《商业周刊》评价当时的电商巨头,将马云比作风清扬,天派飘逸;将刘强东比作郭靖,踏实刚猛。反观当下的互联网江湖,要单调许多,放眼望去,每个巨头都像是鸠摩智,什么都学,什么都会。

只是鸠摩智武功虽高,学多学杂了反而走火入魔了。

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