鞭牛士 7月23日消息，近日，京东云无线宝再次发布公告称，一代设备已于7月20日6:00起陆续恢复正常（包括但不限于无线宝App设备管理、智能加速服务运行等），预计7月25日18:00前恢复正常。

针对本次故障导致部分一代设备出现问题，官方给出了处理方案，即2023年7月7日0:00至2023年7月8日24:00保持稳定在线且存储设置为智能加速服务的一代设备，每台发放500积分至设备上作为补偿。

备注：未受故障影响的、已在购买平台上申请售后服务的、已退出智能加速服务的一代设备除外；参与“坐享其成”活动设备，按照2023年7月8日至2023年7月25日的累计天数补勾。

7月22日，京东科技无线宝产品负责人“Jacky-京东云无线宝”在微博发文称，“我知道一代修的很慢，各位宝友别急，已经有了更好的方法。今天再调试一下，争取明天或后天尽快上。”

据了解，7月14日，京东云无线宝一代设备批量出现问题，故障现象涉及App失联、智能加速服务异常或者丢失等。

京东云无线宝官方对此发布公告称，是第三方服务商员工恶意破坏，已组织技术人员进行修复，具体恢复正常的时间仍未确定。

公开资料显示，京东云无线宝是京东云旗下带有边缘计算功能的智能云路由品牌，为用户提供智能设备互联体验和数字化资产管理服务。