距离李佳琦“翻车”已经十天了，热度也越来越少了。不过在9月19日，李佳琦和花西子再次成为市场关注的热点。

一方面，是花西子正式道歉，道歉内容看似真挚，不过全文并未提及李佳琦和79元眉笔，避重就轻的道歉行为并未得到认可。另一方面，关于李佳琦的“洗地”宣传陆续出现，再次掀起消费者的不满。

李佳琦翻车之前，口口声声说脱钩李佳琦，似乎更像是资本故事。事情发生了，豁然开朗，原来花西子与李佳琦并非大难临头各自飞的同林鸟，而是真爱，相比较各自谋求出路，双方更愿意共同奔赴火海。

据悉，这次道歉信是老板亲自下场寻求外援，并优化了内部公关团队。这一次，花西子的老板也有掉入火坑的风险。

我们一度认为，发展起来的花西子，正在摆脱单一大客户的言论是真实的。也一度相信，西子首席产品官商陆所谓的花西子和李佳琦之间是产品共创的关系，并且李佳琦直播销量在整个生意中的占比不高于5%。

因为，如果花西子想要成为一家巨头，必须要提高品牌价值，这样他必须要摆脱网红品牌的定位，也要摆脱单一大客户的掣肘。这样看上去，会采取组合拳和赛马，来优化转化效果，客观上是可以脱离李佳琦的。

现实似乎并非如此。大家都知道，2022年李佳琦直播出现事故，停播109天。在这期间，花西子遇到了滑铁卢，“6·18”成交额下滑43%。魔镜市场数据显示，2021年7月-8月，花西子天猫旗舰店销售额4.7亿，而在2022年李佳琦停播之后，销售额仅为1.8亿，下降超过60%。

我们尚不讨论，两者之间是否存在股权的关联，在市场销售数据上看，花西子还是离不开李佳琦。花西子似乎还是那个，“只要这款产品李佳琦说不行，那就过不了”的花西子。

几乎每年双十一期间，大家都会讨论，商家是否会提前调高价格，等到购物节再拿出优惠，假优惠的方式直接刺激了销量。然而，这在头部网红面前似乎都是小儿科。

遇到李佳琦之前，花西子的眉笔是9.9元一支，年销量甚至一度低至5万支。

直到遇到了某头部主播，看到花西子的眉笔，头部主播似乎看到了提款机，直接让花西子产品价格提高到199元。面对品牌方的不理解，头部主播莞尔一笑，一切有我。

家人们，所有女生们，这个品牌相当地哇塞，原价格199.9元，我给你们砍下来了，现在只要79.9元！家人们冲啊！3分钟，销量50万支！

这是一种双赢的局面，相比较9.9元且卖不出去的情况，花西子哪怕支付了头部主播的坑位费和佣金，依然还要赚到更多的钱。

2022年，花西子体验了头部主播停播，自己销量下滑的困境。这一次，花西子并不想头部主播继续长期停播，所以选择与头部主播一起抱薪救火。

79元涨到119元，花西子是拿谁当傻子？

一款净含量0.08克的眉笔售价79元人民币，平均换算下来每克售价约987.5元，周大福的黄金一克也才600左右，花西子眉笔比黄金还贵。

花西子散粉的零售价169元，净含量8.5克，单价高达19.88元/克。香奈儿的散粉，单价19.67元/克，花西子的单价是明显高于奢侈品的。

财政部曾在2016年发布过一份《关于调整化妆品消费税政策的通知》，其中对于高档化妆品有过定义：高档美容、修饰类化妆品和高档护肤类化妆品是指生产（进口）环节销售（完税）价格（不含增值税）在10元/毫升（克）或15元/片（张）及以上的美容、修饰类化妆品和护肤类化妆品。

成为高端品牌一直是花西子的梦想，遇到头部主播后，花西子直接从9.9的“地摊货”，成为了比奢侈品还要贵的高端化妆品。

关于价格，花西子联合创始人飞慢则在接受采访时表示：“为什么中国品牌只能卖便宜的价格？我们要打破价格天花板。”

毫无疑问，中国品牌可以卖高价。不过，前提是你要有相对应的产品质量，这是花西子具备的吗？在黑猫投诉当中，关于花西子的投诉超过了260条。有网友称自己买了花西子的同心锁口红，但口红本人一言难尽，太干了，根本不均匀，唇纹尽显。

正如前文所讲，从9.9到199，花西子只是拥有了李佳琦，在产品质量上，并未出现质变。难道真如网友猜测那般，李佳琦是花西子股东，可以左右花西子决策吗？

在李佳琦还是消费者心尖尖的时候，哪怕有些消费者认为价格略贵，多花几十块钱，消费者还是愿意的。更何况，大部分消费者，根本就不知道这是9.9的同款。

特别耐人寻味的是，在李佳琦事件后。花西子甚至一度把79元眉笔在官方旗舰店调整到了119元。似乎在说，李佳琦真的是把价格打下来了。

李佳琦的翻车后，几乎所有消费者都已经明白了，花西子直播是一场双簧，消费者就是被欺骗的傻子。

花西子就是曾经的那个廉价美妆产品，生产成本极低。

李佳琦，似乎已经不再是那个屠龙少年，原来猪猪女孩们心中的白马王子，已经成为了恶龙。

在乎你的时候，你是全世界；不在乎你的时候，我就是全世界！你若不珍惜，分分钟就把你换掉！

哪怕这几年声名鹊起，外观也越来越精致。不过花西子产品质量并未受到认可，和李佳琦绑定太深后，也算是自作自受了。

老板下场道歉，顾左右而言他

雪崩时，没有一片雪花是无辜的。与李佳琪绑定，产品价格虚高已经是客观事实，常年当消费者是韭菜的花西子，当然要道歉了。

不过，道歉的诚意与否，应该是主观的选择。在花西子的道歉信中，我们似乎并未看到主观上的歉意。

在道歉信中，有些内容是值得认可的。比如，诚惶诚恐，手足无措，会不断吸收批评和建议。比如，对占用公共资源道歉，未来要提供更好的服务。

在花西子的道歉信中，同样存在让网友不满意的点。

道歉信中，为何全文不提李佳琦？为何不提79元眉笔事件？为何不提产品价格问题？这些都是问题的核心。

从9.9涨价数倍，这是背后的客观事实。双方携手是花西子的转折点，那是否也存在哄抬价格的嫌疑？面对这些问题，花西子又该如何应对和改进？道歉信中都未提及。

矮要承认，挨打站稳。消费者的愤怒，需要真诚化解。道歉信的重点道歉，以及如何改正。花西子在道歉信中，穿插大量篇幅介绍自身品牌又是什么神操作。难道真的能在这么严重的事件中，实现自己预期的品牌宣传吗？

巨大的舆论之下，李佳琦抖音的黄V认证已经消失不见，同时，商品橱窗也显示为0。做生意要讲利益，李佳琦能给花西子带来利润不假，但现在的情况是，李佳琦要将花西子带到地狱，花西子仍然为做好切割。

特别是，伴随着花西子道歉而来的，是对李佳琦的洗地。消费者的愤怒尚未熄灭之时，这两件事情相继发生，再次败光了很多路人缘。

有人对深潜atom表示，这封道歉信是花西子老板请的外援起草的，内部的公关团队已经被全部优化了。不过无论是外部援手，又或者是内部公关，表达出来的都是老板的意志。

对于花西子道歉信抖机灵的行为，必然是老板所认可的价值观。难道真的要将消费者的怒火，引导到核心领导层，花西子才会与李佳琦分道扬镳吗？

对于花西子来说，要么死站李佳琦，咬紧牙关。要么就是诚实道歉，给出可行性方案，哪怕李佳琦真的是股东，花西子需要变通。而不是现在，两头不讨好。